Какво да направите, ако вашите съседи от горния етаж са наводнени: къде да отидете и какви документи са необходими

Проблемите винаги се случват внезапно. В крайна сметка ние, като правило, не очакваме лоши новини.Но все още никой не е успял да живее без провали, досадни инциденти и дребни мръсни трикове, чието отрицателно въздействие може да бъде значително намалено, ако се сблъскате с несгодите челно.

Една такава извънредна ситуация може да бъде наводнение. За да преживеете нещастно събитие без ненужен стрес и с минимални финансови загуби, трябва да знаете какво да правите, ако съседите ви от горния етаж са наводнени, как да премахнете последствията от „наводнението“ и да разрешите спорни въпроси.

Отговорите на горните въпроси са проучени от нас и са представени подробно в статията. Информацията ще помогне да се идентифицира виновникът за наводнението и да се получи обезщетение за имуществени щети. Запомнете, предупреденият е предварително въоръжен.

Какво да правим по време на наводнение

Ако чуете звука на пролетна капка в неподходящото време на годината и на място, където няма ледени висулки, например във вашата баня, трябва спешно да разберете какво се е случило. За съжаление имаше теч от последния етаж. Това е неудобство, но не и скръб.

Трябва да се съберете и да започнете да действате незабавно, защото сега много зависи от вашите компетентни действия. И ние ще ви кажем какво да правите, ако вашите съседи наводнят апартамента ви.

Добре е, ако сте имали късмета да сте у дома, когато апартаментът ви е бил наводнен: в този случай, като правило, големи щети могат да бъдат избегнати, ако се вземат мерки навреме и водата се изключи

Необходимо е да дезактивирате собствения си дом само ако течът е наистина мащабен. Малко петно ​​на тавана не представлява значителна опасност. Но наводнението може да доведе до късо съединение някъде в стената или до токов удар на присъстващите в апартамента.

Автоматичният предпазител, популярно наричан щепсел, трябва да се търси в таблото, разположено във входа; Трябва да знаете точно кой е вашият, за да не спрете тока на съседите си по погрешка.

За да изключите захранването на вашия апартамент, трябва да натиснете червения бутон на автоматичния щепсел. Можете да завъртите превключвателя на прекъсвача в изключено положение. Ако водопадът не спира, източникът му трябва да се изключи.

Можете да го направите така:

• ако съседите са от горния етаж, предупредете ги, че се наводнявате – накарайте ги да затворят крана;
• ако ги няма, трябва да се обадите на управляващата компания - накарайте ги да изпратят аварийна служба, за да спрат водата.

Между другото, в бъдеще служителите на аварийната служба ще съставят протокол за наводняването на вашето жилищно пространство.

Това е модерен клапан и изглежда доста приличен, но ако се опитате сами да се справите със старо оборудване, има голяма вероятност да влошите ситуацията

Какво не трябва да правите:

• Не можете да разбивате вратите на апартамента на съседите си, в противен случай може да попаднете в чл. 139 от Наказателния кодекс на Руската федерация, който говори за наказателна отговорност за нарушаване на неприкосновеността на чуждия дом;
• ако имате безпрепятствен достъп до спирателен кран, който спира подаването на вода към целия вход, можете да го използвате, но ако впоследствие откриете щети на оборудване или имущество от вашите действия, ще трябва да отговорите.

Във всеки случай трябва да действате събрано, бързо, но без паника. Тогава ще можете да защитите собствените си интереси, без да накърнявате чужди.

Намиране на виновника за наводнението

За да определите лицето, отговорно за наводняването на вашия апартамент, трябва да разберете къде е изтичането на вода. В края на краищата съседите, които са забравили да затворят крана, е, колкото и да е странно, не най-честата причина за течове.

По-често се получава пробив във водопроводния щранг. Тази ситуация е особено актуална за стари къщи с износени комуникации, където тръбопроводите изискват подмяна. В този случай процедурата за определяне на виновника е по-сложна, отколкото в ситуация с кран, който са забравили да затворят.

Не бързайте да обвинявате съседите си за настоящата извънредна ситуация, дори ако от апартамента им тече вода

Така че, ако възникне пробив във водоснабдителната система, тогава виновниците могат да бъдат:

• управляващо дружество (MC), ако се открие теч преди първото спирателно устройство, например спирателен вентил в горния апартамент;
• съседи отгоре, ако течът се намира след определеното спирателно устройство - крана.

Този алгоритъм за определяне на виновника за произшествието е установен от Правилата за поддръжка на обща собственост в жилищна сграда (наричани по-долу Правилата), одобрени с Указ N 491 на правителството на Руската федерация от 13 август 2006 г. , както и Гражданския кодекс на Руската федерация (Гражданския кодекс на Руската федерация) и Жилищния кодекс на Руската федерация (LC RF) .

Изкуство. 210 от Гражданския кодекс на Руската федерация установява отговорността на собствениците за поддръжката на тяхната собственост. Съгласно чл. 36 LC RF и чл. 290 от Гражданския кодекс на Руската федерация, собствениците на жилищни помещения са собственици на комуникациите на цялата къща на правото на споделена собственост.

Споразумението, сключено от собствениците с управляващото дружество, делегира отговорността за безопасността на общите сградни комуникации на мениджърите.

Първото устройство за изключване (заключване сферичен кран) в апартамента - един вид разделителна точка, очертаваща зоните на отговорност: преди крана - компанията, а след това - собственикът на апартамента. Така е дефинирана клауза 5 на част 1 от Правилата.

Но когато има пробив в отоплителната система, няма разграничения. Независимо от местоположението на отоплителната релса за кърпи, щрангове и отоплителни радиатори, техният пробив води до отговорност на управляващото дружество (клауза 6, част 1 от Правилата). Освен това вече има съдебна практика по прилагането на този законодателен акт.

Има обаче изключения от това правило.Ако отоплителната система в апартамента е била независимо преоборудвана и компанията, отговорна за състоянието и поддръжката на къщата, не е била уведомена, вината за теча ще падне върху собственика на преустроения апартамент.

Как се записва фактът на наводнение?

Последиците от наводняването на апартамента трябва да бъдат записани в акт, за съставянето на който е необходим представител на управляващото дружество. Той трябва да бъде извикан незабавно.

Докато го няма, няма време за губене, трябва да направите следното:.

1. Направете снимки и видеоклипове на причинените щети. Вашите снимки и видеоклипове ще бъдат доказателство в съда, ако съдебният спор стане неизбежен.
2. Поканете съседите си. Двама или трима души ще бъдат достатъчни, за да действат като свидетели при съставянето на акта.

Ако до този момент представител на управляващото дружество все още не се е приближил, можете да започнете да съставяте акта без него.

Представителите на управляващото дружество не винаги имат възможност незабавно да се появят, за да огледат апартамента и да съставят протокол: можете да съберете комисия от съседи и сами да съставите необходимия документ

Процедурата за съставяне на акта

Така че трябва да изготвим протокол за последиците от наводняването на апартамента.

Той трябва да включва следните данни:

• име на документа;
• пълен адрес на засегнатия апартамент;
• дата на акта: ден, месец, година;
• съставът на комисията е посочен изцяло; включва: жертвата (вие), съседите, които са поканени като свидетели, отговорните за причинените щети (ако има такива) и представител на управляващото дружество (ако има такъв); не забравяйте да посочите позицията на представителя на управляващото дружество;
• същността на случилото се: избройте накратко фактите, опишете апартамента.

Например авторът на акта може да посочи, че той (пълно име) е съставил този акт в процеса на проверка на апартамент N, намиращ се на адреса (пълен адрес) по факта на наводнението от апартамент N, разположен на етажа по-горе.

Засегнатият апартамент се намира на такъв и такъв етаж от N-етажна сграда и съдържа N стаи. Ако се установи причината за произшествието, тя трябва да бъде посочена. В противен случай можете да напишете вероятната причина.

Преминете към описателната част

В началото на тази част от акта трябва да напишете: „Комисията, създадена в деня на проучването...“. Не всички последствия от наводнението могат да настъпят веднага. Понякога отнема 2-3 дни. Ако се открият нови последици (паркетът се е надигнал например), тези факти ще трябва да бъдат добавени към акта като допълнение.

Първоначално паркетът може да не изглежда повреден, но след няколко дни, когато покритието започне да изсъхва, може да стане напълно неизползваем

Необходимо е да се отбележи също, че актът е съставен въз основа на външен оглед. При инструментално наблюдение мащабът на проблемите може да бъде по-значителен, тъй като не всяка повреда е видима за окото.

Необходимо е внимателно да се записва цялата информация за признаци на наводнение:

• в какви стаи се намират;
• къде точно се намират - таван, стени, подове;
• интензитет на съществуващите следи;
• Изброяваме цялото пострадало имущество - мебели, техника, паркет, интериорни елементи.

Ако собственикът на апартамента, в който е възникнал теча, го разреши, можете да включите в акта описание на мястото на теча. Всичко, което видите в този апартамент, трябва да бъде включено в доклада: мокри подове, аварийна водопроводна инсталация с пукнатина и т.н.

При извършване на фото и видеозаснемане този факт трябва да бъде отбелязан в доклада.Впоследствие е препоръчително да разпечатате снимки и да ги заверите от всички членове на комисията. Ако лицето, причинило щетата, откаже да подпише акта, няма проблем: просто трябва да запишете този факт в документа.

Въпреки факта, че може да има много щети и описването им ще отнеме много време, направете го: вашата решителност няма да остави виновника с илюзията, че ще му се размине

Представител на управляващото дружество също трябва да състави протокол с приблизително същото съдържание, като задължително се посочи причината за аварията. Уверете се, че той посочва всичко, което смятате за важно. Ако има спорни въпроси, не се колебайте да правите коментари. Готовият документ трябва да бъде допълнен с дефектна декларация.

Когато мениджърите се окажат виновни за злополука, те се опитват да изкривят или „не успяват да заменят“ основните факти, които определят тяхната вина, защото искат да избегнат отговорността или да намалят нейния обем.

Не забравяйте, че вашите цели са различни, вашата е компенсация за щети. Управляващото дружество трябва да ви предостави един екземпляр от своя акт.

Между другото, ако засегнатият апартамент не е приватизиран, трябва внимателно да проучите вашия социален договор за наем, тъй като собственикът на такова жилище е държавата.

Предварително решаване на проблеми

Не забравяйте, че вашата цел не е кавга със съседите, а компенсация за причинените ви щети. Най-добрият изход винаги е да постигнете споразумение, без да прибягвате до съд и да забравите за тази досадна ситуация.

Трябва да говорите със съседите си за предсъдебно обезщетение за причинените щети не веднага, а след 2-3 дни от датата на наводнението. През това време по правило се проявяват всички скрити дефекти, причинени от аварията.

Размерът на щетите става очевиден, както и количеството работа, която трябва да се свърши.Направете писмена рекламация, като приложите оценка на предстоящите дейности по отстраняване на щетите.

Опитайте се да не отвеждате въпроса до съда: първо, мирното разрешаване на проблема ви спестява време и усилия, и второ, все още трябва да живеете наблизо

Случва се извършителите незабавно да изплатят на жертвите цялата сума, но подобни факти са по-скоро изключения, отколкото правило. Но дори само съгласието на съседите или управляващото дружество да компенсират щетите, причинени по тяхна вина, вече е добро.

Споразумението за такова обезщетение трябва да бъде изготвено в писмена форма и нотариално заверено, като се посочва датата на окончателното плащане. Не пренебрегвайте услугите на нотариус, дори ако ви се струва, че сте уверени в намеренията на отсрещната страна. Споразумението е придружено от оценка на предстоящата работа, подписана от страните.

Фактът на приключване на разплащанията между страните в конфликта може да бъде удостоверен с разписка, която жертвата дава на извършителя на наводнението. В него трябва да е посочено, че размерът на причинените от злополуката щети е изплатен изцяло и пострадалото лице вече няма имуществени претенции.

Ами ако все пак трябва да отидете в съда?

Ако опитът за мирно разрешаване на конфликта не намери отговор от лицето, отговорно за инцидента, ще трябва да се обърнете към съда. В това няма нищо лошо, освен че процесът може да се проточи и действителните дължими плащания няма да пристигнат толкова бързо, колкото бихте искали.

Имайте предвид, че след като подадете иск пред съдебните органи, няма да можете да започнете ремонтни дейности, защото може да бъде насрочено повторно дело. Ако обаче другите възможности са изчерпани, отиваме в съда.

Подготвителен етап

Необходимо е да поканите компетентен специалист, който има право да оцени причинените щети.Къде другаде да се обърнете и кого да включите, ако вашите съседи са се наводнили и са причинили щети? Можете да включите експерт от Търговско-промишлената камара или специализирана организация на оценители.

Изпитът трябва да се извърши официално с подготовката на:

• споразумения за услуги;
• удостоверение за завършена работа;
• разписки за плащане и др.

Разходите за извършване на експертиза могат да бъдат включени в общия размер на щетата, която трябва да заплати виновното лице.

Такава уведомителна телеграма трябва да бъде изпратена предварително до лицето, отговорно за произшествието, за да има възможност да присъства по време на независимия преглед (+)

Между другото, виновната страна трябва да бъде уведомена за датата и часа на прегледа. За целта се изпраща телеграма до виновните 4-5 дни преди уговорената дата. В случай на тяхното отсъствие в определения час, трябва да се направи съответна бележка в протокола от прегледа.

Как се провежда прегледът?

Повредите в наводнен апартамент трябва да се огледат в уговорено време. На експерта трябва да бъдат предоставени всички щети за оглед, както и протокол от наводнението и документация за повредените мебели и домакински уреди.

Пострадалият е заинтересован да се гарантира, че огледът е извършен възможно най-задълбочено и че всички факти относно щетите от злополуката са включени в доклада на експерта. Окончателният доклад на оценителя е важен, но не единствен документ, който трябва да бъде представен на съда.

Събиране на документи за съда

За да разгледате делото в съда, трябва да представите следните документи:

• искова молба - съставът на информацията, която трябва да съдържа исковата молба е даден в чл. 131 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация;
• копие от акта за последиците от наводняването на апартамента, съставен и подписан в деня на наводнението;
• разчет за работа за отстраняване на последствията от аварията;
• доклад от независим преглед — посочване на причината за наводнението, оценка на материалните щети;
• разчетна документация върху разходите за извършване на оценителска работа;
• документи за собственост за апартамент - договор за покупко-продажба, дарение, наследство и др.

Моля, обърнете внимание на общия размер на щетите, посочен в исковата Ви молба. Ако не надвишава 50 000 рубли, тогава съгласно чл. 23 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация (клауза 5, част 1), делото може да бъде разгледано в магистратския съд. При превишаване на този размер искът се предявява пред окръжния съд по местонахождението на ответника по реда на чл. 22 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация.

Размерът на установената щета също влияе върху размера на държавното мито, което ще платите за разглеждане на делото в съда.

Ако не е извършена независима оценка преди подаване на молба до съдебните органи, задължително се назначава строително-техническа експертиза от съда.

За съжаление, наводняването на апартамент далеч не е толкова рядка ситуация, колкото бихме искали, и ако се повтори по време на вече текущ процес, тогава материалите по него могат да бъдат добавени към съществуващото дело

Възможно е по време на разглеждане на делото в съда да се случи ново наводняване на засегнатия апартамент. След това трябва отново да съставите протокол за проверка, да коригирате оценката и да представите тези документи в съда, за да могат да бъдат добавени към съществуващото дело.

Възстановяване на присъдената сума

Когато съдът вземе решение в полза на пострадалото лице, ще получите изпълнителен лист. Сега трябва да се обърнете към съдебните изпълнители, за да принудите виновния да изпълни съдебното решение.

Трябва да дойдете в службата на съдебния изпълнител (териториален отдел) в деня на приемане. Вземете със себе си вашите документи за самоличност, изпълнителен лист, издаден от съда, и банковите си данни за превод на средства за погасяване на щетите.

На място ще трябва да напишете акт, въз основа на който ще бъде образувано изпълнително производство.

Съдебният изпълнител, назначен да работи по вашия случай, се занимава едновременно с няколко подобни случая с различна степен на сложност, така че не забравяйте да му напомните за себе си

Въпреки че законът позволява само пет дни за изпълнение на съдебно решение, процедурата може да отнеме много повече. За да го ускорите, няколко дни след датата на кандидатстване разберете кой специалист е назначен за вашия случай.

Имате нужда от телефонен номер и пълно име. съдебен изпълнител Вашият бизнес е един от многото за него, така че само като системно му напомняте за себе си, най-накрая ще постигнете желания резултат.

За да не станете сами виновен за наводнение, е необходимо незабавно да проверите водопроводните тръби в апартамента, да проверите херметичността на връзките и да наблюдавате състоянието на крановете. Можете частично да намалите рисковете, като инсталирате в банята сензор за теч - система против наводнение.

Ако възникне проблем и наводните съседите си, съветваме ви да прочетете информацията, предоставена в тази статия.

Изводи и полезно видео по темата

Този видео материал ще ви помогне да систематизирате получената информация за това какво да правите, когато вашите съседи от горния етаж наводнят апартамента ви.

Консултацията с помощник-прокурора на Автозаводския район на град Толиати ще ви позволи не само да се ориентирате правилно в документацията, от която съдът ще се нуждае, но и да помислите дали си струва да застраховате имуществото си срещу наводнение.

Сега знаете точно в каква последователност трябва да действате, за да компенсирате щетите на имуществото, когато апартаментът ви е наводнен.

Съхранявайте списък с документи, които може да са ви необходими, когато отидете в съда, за да сте винаги напълно подготвени. Действайте спокойно, не давайте воля на емоциите си и все пак се опитайте да постигнете приятелско предварително споразумение, за да си спестите нерви, време и енергия.

Имате ли какво да добавите? Или искате да споделите своя опит в разрешаването на проблеми след наводнение от вашите съседи от горния етаж? Можете да оставяте коментари за публикацията и да участвате в дискусии. Формата за контакт се намира в долния блок.