On trucar quan hi ha un tall de corrent: com esbrinar per què es va apagar i quan es restablirà l'alimentació

Avui en dia, fins i tot un breu tall d'electricitat es percep com un petit desastre local: gairebé tots els electrodomèstics deixen de funcionar, les empreses tanquen i, si el problema passa a la nit, les ciutats es veuen submergides en una foscor inusual.

Heu d'estar preparat i saber on trucar, si hi ha un tall de llum planificat o es produeix una ruptura de cable d'emergència. O potser es va perdre el poder a la xarxa domèstica a causa dels deutes; considerarem aquest i altres casos desagradables més a fons.

Causes de tall de subministrament elèctric

La llum dels apartaments dels habitants de la ciutat i de les cases dels residents rurals desapareix per diferents motius. I l'àrea de desconnexió pot ser diferent: des d'un apartament (casa) fins a un microdistricte sencer o, menys sovint, una ciutat.

Considerem primer els casos d'aturada general. El subministrament elèctric es pot interrompre per dos motius:

• en relació amb treballs de prevenció o reparació planificats que es duen a terme de tant en tant en determinats trams de la xarxa de la ciutat;
• a causa d'un accident, la causa del qual podria ser un llamp durant una tempesta, el sobreescalfament de les línies elèctriques, una interrupció en el funcionament de les subestacions i fins i tot un accident de cotxe que va provocar la caiguda d'un pal de telègraf.

Els accidents són rars i les interrupcions previstes solen anunciar-se amb antelació.

La ciutat de Nova York a la nit durant un tall de llum massiu a la tardor del 2012.Els motius de les interrupcions són la sobrecàrrega de les subestacions de totes les tensions activades pels sistemes ATS

Pot ser difícil navegar per les causes de força major, sobretot si fa fosc. Primer cal esbrinar per què i durant quant de temps es va apagar l'alimentació, i després actuar en funció de la situació: intenteu resoldre el problema vosaltres mateixos o truqueu a l'autoritat adequada. Considerem tots els casos en ordre.

Més sovint, les parades es produeixen a nivell de la llar, en un apartament o casa independent. També hi ha molts motius, aquests són els més comuns:

Què fer quan s'apaguen els llums?

És més fàcil fer front a una situació quan és familiar i passa amb regularitat. Però la llum sol desaparèixer de manera inesperada i en el moment més inoportú. Què fer si s'apaga l'electricitat a l'apartament, a tota la casa o tota la zona està submergida en la foscor?

Els interruptors de circuit del panell es van disparar

Un curtcircuit, i ara ni la bullidora, ni la torradora, ni la nevera funcionen a la cuina. Però la resta d'habitacions són lluminoses, així que no hi ha motius per preocupar-se i no cal trucar a cap servei.

Quan es dissenya una xarxa elèctrica domèstica, els enginyers preveuen equipar el panell de l'apartament amb una entrada i diversos interruptors de sortida. Aquests últims protegeixen el cablejat: grups d'habitacions, consumidors potents

Què fer si, com deien abans, “s'han acabat els embussos”? Si teniu accés al quadre elèctric, heu de trobar la màquina apagada i tornar-la a funcionar. Primer heu d'eliminar la causa de l'operació: desconnecteu el dispositiu defectuós de la font d'alimentació o reduïu la càrrega a la línia.

Si els cables o les instal·lacions elèctriques es fan malbé, hauríeu de trucar, però no als representants de l'empresa gestora o al proveïdor d'electricitat per conèixer els motius, sinó al despatxador per trucar a un reparador a casa vostra.

Les empreses gestores solen tenir els seus propis electricistes assalariats que donen servei a les cases subordinades durant l'horari laboral, de 8.00 a 18.00-20.00. També podeu contactar amb un propietari privat, però les tarifes de trucada i reparació seran més elevades.

Treball previst a la zona

És impossible prescindir d'aturades periòdiques per fer treballs de reparació: es requereix tant el manteniment de l'equip com la substitució de les peces gastades. Tanmateix, les interrupcions planificades es produeixen amb poca freqüència i la informació sobre els períodes d'interrupció es comunica als consumidors amb antelació.

Hi ha diverses maneres de col·locar anuncis d'advertència:

• al lloc web d'Energosbyt;
• al portal d'Internet del govern autonòmic o autonòmic;
• al lloc o al grup de l'empresa gestora, si es tracta d'un intermediari entre els usuaris i el proveïdor;
• en publicacions periòdiques impreses;
• a televisió i ràdio;
• en anuncis publicats en panells informatius a les entrades.

De vegades, els representants de l'empresa gestora o de l'HOA transmeten informació a cada resident simplement col·locant fulletons a les bústies o enganxant anuncis directament a les portes d'entrada.

Els avisos que anuncien les obres en curs indiquen les dates i hores exactes de les interrupcions, així com el motiu i les adreces dels habitatges. Al final, assegureu-vos de proporcionar un número de telèfon on podeu fer preguntes addicionals.

Suposem que no has vist l'anunci, com sabràs quan s'encendrà l'alimentació i on trucar?

Si la casa està gestionada per una empresa de gestió o HOA, haureu de fer una trucada al número de telèfon especificat als contactes de l'empresa. Podeu marcar el número del proveïdor d'electricitat a qui pagueu mensualment, és a dir, Energosbyt.

Durant aquests períodes "calents", un empleat està de servei a la línia per respondre qualsevol pregunta amb detall. Bàsicament, la gent està interessada en si la llum arribarà aviat

Hi ha 2 regles, en cas d'incompliment de les quals el proveïdor està obligat a compensar els consumidors per pèrdues: el període d'una interrupció planificada única es limita a 24 hores i el temps total de l'any es limita a 72 hores. Si no es compleixen les condicions, aleshores els llogaters tenen dret a demandar, però tenint constància que s'han incomplert els terminis o no hi ha hagut cap avís.

Situació d'emergència a la ciutat/poble

Tot és més complicat si l'aturada es produeix de forma sobtada, sense avisos ni anuncis.Sovint es produeixen accidents a causa d'un equip defectuós o d'un funcionament inadequat. De vegades, la natura intervé en la vida pròspera dels ciutadans; aquestes situacions són gairebé impossibles de predir.

Una sèrie d'huracans arrasant pel país està causant molts problemes als proveïdors d'energia. El vent arrenca arbres i els llança a les línies elèctriques. La reparació de línies, especialment a zones remotes, triga diversos dies

Per descomptat, és impossible predir una interrupció d'emergència, de manera que en aquesta situació només podeu conèixer els motius de l'interrupció i el període de temps aproximat per restablir el subministrament elèctric trucant.

Llavors, a on hauríeu de trucar si no hi ha llum a l'apartament durant molt de temps o si l'interrupció es va produir de forma sobtada, sense previ avís? Podeu començar amb la vostra empresa de gestió o associació de propietaris: normalment estan al corrent. Si el telèfon allà no respon, hauríeu de trucar a la línia d'emergència de l'empresa proveïdora.

A les sucursals de la ciutat i regionals d'Energosbyt sol haver-hi un número de telèfon per a un servei d'enviament o un especialista que us pot trucar per conèixer els detalls de l'accident.

Malauradament, els termes de les obres de restauració no estan estipulats per llei. Això vol dir que no hi ha cap garantia d'una connexió ràpida. Per tant, els residents, especialment a les regions amb condicions climàtiques inestables, han d'estar preparats per a una parada d'emergència: tenir sempre fonts d'energia de reserva a mà.

Sancions per impagament habitual

La situació més desagradable es produeix quan la llum s'apaga parcialment o completament per falta de pagament. Això passa si el consumidor no paga diners per l'ús de l'electricitat en el termini especificat en el contracte, o es connecta voluntàriament a la línia.

Els legisladors van permetre que el proveïdor d'electricitat desconnectés per la força el morós. El personal enviat a tancament té una "ordre de tasca"

Per conèixer el període de retard, només cal que mireu el contracte. Sense ell a la mà, podeu trucar a l'empresa gestora.

Però cada llogater ha de saber que la desconnexió només es realitza després de la notificació. Es destinen com a mínim 10 dies per pagar el deute, durant els quals es poden fer pagaments i evitar la desconnexió.

Si es liquida el deute acumulat, el proveïdor ha de restablir el subministrament elèctric a l'apartament en un termini de 24 hores, en cas contrari es pot presentar una reclamació.

On anar si consideres que la desconnexió per impagament és il·legal? El millor és comunicar-se amb un representant d'Energosbyt, que té totes les dades sobre els darrers pagaments. Estigueu preparat per mostrar rebuts o extractes dels dipòsits puntuals de diners al compte de l'empresa. Si l'aturada es va produir per error d'un proveïdor, aquest haurà d'indemnitzar els danys.

Quins números de telèfon necessites saber?

Tenint en compte que els talls d'electricitat no són totalment culpa vostra, hauríeu de preparar una llista de números de telèfon útils per trucar durant un tall:

• número de servei d'enviament d'emergència de l'empresa gestora (indicat al rebut);
• número del servei d'enviament operatiu de la ciutat;
• número únic d'emergència - 112;
• Número de servei d'enviament d'Energosbyt.

En general, aquests contactes són suficients per esbrinar la causa de l'apagada i saber el moment de restablir l'energia a la casa.

Els serveis d'enviament operatius funcionen les 24 hores del dia, de manera que fins i tot a la nit podeu fer una trucada i assegurar-vos que al matí tornarà l'electricitat a l'apartament.

Com respondre correctament a una parada?

Si els llums s'apaguen de sobte, no cal que entreu en pànic. En primer lloc, assegureu-vos que no hi hagi electricitat a tot l'apartament; feu servir l'interruptor de l'habitació del costat. L'apagada d'una línia es pot reparar pel vostre compte o trucant a un electricista.

Si no hi ha subministrament d'electricitat a l'apartament, i tot està bé amb els veïns, hi ha motius per començar a preocupar-se: potser us heu perdut els terminis de pagament i esteu endeutats. Truqueu al departament d'Energosbyt o al despatxador de l'empresa gestora i aclareu la situació.

Tot està en ordre amb el pagament, el que significa que encara heu de trucar a un electricista. No recomanem que realitzeu treballs de reparació del quadre elèctric vosaltres mateixos, això està prohibit per llei.

Si els vostres veïns no tenen llum, mireu per la finestra: les finestres fosques de les cases veïnes indiquen una apagada general del carrer o del barri. Es tracta d'una interrupció planificada o d'una fallada de la línia. És millor trucar immediatament al servei d'enviament d'emergències i esbrinar el moment de la connexió de retorn.

Tingueu en compte que en la situació actual no sempre hi ha accés a Internet, per la qual cosa és millor introduir contactes útils a la llibreta del telèfon amb antelació.

Conclusions i vídeo útil sobre el tema

Casos polèmics amb el Codi Penal:

Les parades temporals deixen de ser un problema si proveu aquesta molèstia a nivell quotidià: abasteu-vos de llums que funcionen amb bateria, connecteu una font d'alimentació ininterrompuda a l'ordinador, manteniu sempre carregat el banc d'energia del vostre telèfon i compreu una dotzena d'espelmes. I a la casa rural o a una casa de camp, podeu utilitzar fonts d'energia alternatives, sistemes d'energia de reserva i generadors.

T'agradaria compartir la teva experiència personal per esbrinar la causa d'un tall d'electricitat? Tens preguntes que t'agradaria respondre? Si us plau, escriviu els comentaris al bloc situat a sota del text de l'article.