Sådan opsiger du en gaskontrakt: årsager, procedure og finesser ved opsigelse af gaskontrakter

Har du tænkt på dramatiske ændringer i dit hjem? Har du nogensinde været utilfreds med den formelle karakter af en tjeneste relateret til husholdningssfæren? Mange tænkte det samme, inden de opsagde gaskontrakten og endelig kom af med yderligere aftaler. Enig i, at detaljerede oplysninger om dette emne ikke vil være overflødige for dig.

Vores mål er at sikre, at hvis der sker noget, kan du bruge loven til din fordel. Artiklen opregner funktionerne i gaskontrakter i forbindelse med forbrugernes rettigheder til at opsige dem.

Gassektoren, som en af ​​de førende industrier, er baseret på basale forbrugerrettigheder. Ingen har ret til at tvinge nogen til at skrive under på noget eller påtvinge en service, som kunden ikke længere ønsker. Vi analyserede markedsforholdene. Vi undersøgte situationen i forbindelse med afslaget på gasaftaler. De pegede på forhindringer og måder at omgå dem i en optimal handlingsplan.

Deltagere på gasmarkedet

Brændstof leveres til hjemmene af lokale gasdistributionsselskaber og leveres på kontrakt af afhængige strukturer i Gazprom Mezhregiongaz holding. I det første tilfælde taler vi om bygasser såvel som strålegasser, oblgasser og JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

I den anden - om datterselskaberne til Mezhregiongaz, herunder Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersborg osv.

Gas når forbrugerne efter transport gennem hovedrørledninger, med bevægelse gennem kompressorstationer og forsyning gennem lokale afdelinger

I henhold til gældende lovgivning kan en gasforsyningsaftale indgås af:

• ejere af lejligheder i en lejlighedsbygning;
• husejere;
• administrationsselskaber, husejerforeninger, boligbyggeri kooperativer (HCS);
• ovennævnte organisationer som agenter for ejerne;
• iværksættere.

Gasdistributionsorganisationer installerer og vedligeholder internt og internt gasudstyr (VDGO og VKGO), designer lokale systemer, vedligeholder lavtryksnetværk, transportere brændstof fra hovedgrene til slutforbrugere. Nødgastjenester er en del af disse virksomheder.

Gasdistributionsorganisationer fungerer som bindeled mellem gasproducenter og -leverandører på den ene side og forbrugere på den anden side og vedligeholder deres egen gasinfrastruktur

Opdelingen i den russiske gassektor fandt sted i slutningen af ​​forrige århundrede. Tidligere solgte distributionsselskaber også brændstof. Reformen har ført til, at de nu beskæftiger sig med lokal transport, og en anden markedsdeltager beskæftiger sig med gassalg og -transport i hele landet.

Den anden niche blev besat af gasproduktionsselskabet Gazprom. Funktionen af ​​indenlandske leverancer blev overført til dens strukturelle afdelinger.

Hvad betaler forbrugerne for?

Gaskontrakter for befolkningen er af 2 typer: for gasforsyning og for Vedligeholdelse in-house gasudstyr.

Leveringskontrakten foreskriver betaling for et beløb på 3 komponenter. Disse inkluderer engrosprisen for regionen, omkostningerne ved levering og salgstjenester for det regionale selskab i Gazprom Mezhregiongaz og taksten for transport gennem lokale distributionssystemer.

Abonnenter af Gazprom Mezhregiongaz Smolensk-virksomheden har mulighed for at overvåge periodiseringer og generere kvitteringer på deres personlige konto på webstedet

I henhold til den anden aftale er forbrugeren forpligtet til at betale for arbejdet udført af teknikere og reparatører fra Gorgaz eller et andet territorialt firma. Køb og installation af udstyr til boliger udføres også af abonnentens midler.

Til gengæld garanteres design og konstruktion af gadegasnetværk og forberedelse af betingelser for modtagelse af brændstof af den russiske Føderations konstituerende enheder. Midler rejses fra budgetter på alle niveauer og yderligere finansieringskilder. Eventuelle ændringer i strukturen af ​​gasforbrugende udstyr rapporteres omgående til gasleverandøren - et regionalt selskab fra den interregionale gasgruppe.

Afvisning af gasforsyninger

Årsagen til opsigelsen er en overgang til en anden type udstyr eller brændstof, eller behov for ombygning. Oftest erstatter virksomheder og ejere af enkelte bygninger gas med en anden energikilde.

Den juridiske procedure ser så enkel ud som muligt og overholder principperne om respekt for borgernes grundlæggende rettigheder, men vanskeligheden ligger i behovet for at deaktivere VDGO/VKGO. Der er mange forhindringer på dette stadium.

Efter at have betalt for den forbrugte gas og opfyldt alle betingelserne for at opsige forsyningskontrakten, er der kun tilbage for gasarbejderne at slukke for udstyret

De nægter ofte selve kontrakten om servicering af internt udstyr - uden at opsige leveringskontrakten. For eksempel på grund af utilstrækkelig kvalitet af tjenester eller deres manglende opfyldelse. Så laver de en obligatorisk overgang til en aftale med en anden specialiseret organisation.

Krav som abonnenten skal opfylde

Loven giver mulighed for at annullere en gaskontrakt til enhver tid, men kun hvis forbrugeren allerede har opfyldt alle betingelserne. Kontrakten med bygherren opsiges efter opfyldelse af kravene fra afsnit 51 Regeringens dekreter nr. 549, som regulerer området for offentlige forsyningstjenester.

Staten forpligter abonnenten:

1. Betal for fuldt forbrugt gas.
2. Kontakt den organisation, som aftalen om VDGO/VKGO-vedligeholdelse er indgået med.
3. Betal for arbejde med at afbryde internt eller internt udstyr fra gassystemet.
4. Bekræft eksistensen af ​​et certifikat for afbrydelse af gasudstyr med dato for afbrydelse og underskrifter fra begge parter.

Kontrakten anses for opsagt fra den dag, VDGO/VKGO afbrydes fra gasnettet. Gasleverandøren eller gasdistributionsorganisationen betales for arbejde i forbindelse med nedlukningen - hvis et sådant punkt var fastsat i vedligeholdelsesaftalen.

Procedure og dokumentation

Abonnenten skal tage et pas, kvitteringer og dokumenter til lejligheden - for at præsentere dem hos Gorgaz, et lokalt firma fra Gazprom Gas Distribution-strukturen eller en anden gasdistributionsorganisation. Virksomheden vil udføre teknisk arbejde for at afbryde. Alle medejere af lejligheden eller huset skal være enige om, at dette arbejde kan finde sted.

Hvis gasudstyret ikke fungerer i en lejlighedsbygning, er det tilrådeligt at nægte gasforsyninger, men lejlighedsejere kan have uenighed på grund af det relaterede økonomiske problem

Så skal forbrugeren komme til det territoriale sted for det afhængige selskab i holdingselskabet Gazprom Mezhregiongaz LLC. Institutionen accepterer en skriftlig ansøgning. Betalingskvitteringer og en konklusion om gasspærring bør tilføjes loven. Du skal have et ID med dig.

Vanskeligheder med at nægte gasforsyninger

Leverandørvirksomheden kan ikke nægte at opsige gasforsyningskontrakten, hvis alle krav er opfyldt. Organisationen har ret til ikke at sende meddelelser inden for en måned eller periode angivet i aftalen. Så snart den tildelte frist udløber, vil forbrugeren have ret til at gå rettens vej - iflg Del 2 Art. 452 Civil Code of Den Russiske Føderation.

Afslag sker på grund af manglende betaling af forbrugt gas, hvorefter du enten skal acceptere beløbet eller bevise, at fakturaen er udstedt forkert. Hvis du nægter, er det ikke længere nødvendigt at vente til udløbet af 30 dage eller en anden fastsat periode, men du kan straks gå til retten.

Disse er ikke de vigtigste anstødssten inden for gaskontrakter. De største vanskeligheder opstår, når der er tale om at frakoble hele etageejendommen. Dette behov opstår hovedsageligt på grund af gasudstyrets nødtilstand.

Derefter søger de interesserede ejere flertallets samtykke og vælger en repræsentant. Sidstnævnte kontakter leverandøren og forsvarer om nødvendigt fælles interesser i retten.

Leverandøren har ret til at kontrollere gasmålere: sådan afgør virksomheden, om al gas er betalt, og om den skal acceptere at opsige aftalen i den nuværende situation

Det sker også, at ledelsesorganisationen eller HOA ikke tillader, at man kun afbryder én lejlighed, men der er ingen individuel aftale.

Opsigelse af vedligeholdelseskontrakten

Der er fastsat pligt til at indgå aftaler om vedligeholdelse af gasudstyr Regeringens dekret nr. 410 af 14. maj 2013. Afslag fra VKGO vedligeholdelse indebærer henvendelse til gasdistributionsselskabet, og opsigelse af VDGO-aftalen er tilsvarende, men gennem administrationsselskabet, HOA, TSN eller andelsbolig. Indendørs udstyr omfatter gaskomfurer, gaskedler og vandvarmere.

En person kan helt afslå aftalen, hvis der er en overgang til en anden type brændstof. Hvis der ikke var nogen afvisning af gas, er opsigelse af kontrakten om vedligeholdelse af gasudstyr kun tilladt, hvis et andet selskab allerede er blevet udvalgt til at udføre de relevante opgaver.

Ændring af serviceorganisation kan også foretages af et administrationsselskab, en ejerforening eller en andelsforening på vegne af lejlighedsejeren. Enhver, der ikke har en gasforsyningsaftale, har i første omgang ret til at afslå kontrakten.

Begrundelse for opsigelse af aftalen

Siden Højesterets afgørelse trådte i kraft nr. AKPI 13-826 dateret 12/10/2013, er bestemmelserne om gasdistributionsselskabers eneret til at installere, reparere og vedligeholde in-house og intra-lejlighed gasudstyr blevet ugyldige. Beslutningen skulle have indflydelse på konkurrenceudviklingen på området.

Forskellen mellem VDGO- og VKGO-aftalerne er, at ansvaret for ejeren af ​​en individuel lejlighed omfatter enheder af den anden kategori; figuren angiver også den nødvendige hyppighed af inspektioner

Statens Boligtilsyn har opnået indgåelse af vedligeholdelsesaftaler for VDGO og VGKO i næsten 100 % af tilfældene. Det vellykkede resultat af dets arbejde påvirkede imidlertid ikke på nogen måde gasdistributions- og andre specialiserede virksomheders positioner.

I næsten alle tilfælde blev der indgået kontrakter med organisationer af den første type. Samtidig er andelen af ​​Gazprom Gas Distribution JSC steget markant.

På trods af de positive ændringer er borgere og organisationer utilfredse med kvaliteten af ​​ydelserne:

• vedligeholdelsesfrekvensen opfylder ikke kravene;
• Der er stort set ingen vedligeholdelse;
• det er ikke muligt at aftale omkostninger til arbejde og individuelle betingelser for servicering af VKGO.

Abonnenter bemærker også, at priserne på tjenester vokser hurtigere end inflationen. Situationen er af lokal karakter og afhænger af de økonomiske indikatorer i regionen.

Forbrugeren har ret til at nægte at opfylde aftalen, hvis han mener, at dens opfyldelse fra virksomhedens side er upassende. Begrundelsen for opsigelsen er nægtelse af at levere gas og retten til ensidige handlinger for at skifte tjenesteudbyder for VKGO.

Opsigelse af vedligeholdelseskontrakten

Først sendes en meddelelse til tjenesteudbyderen. Det er nødvendigt at skelne mellem proceduren for at nægte at opfylde en kontrakt og for dens opsigelse.

Skematisk repræsentation af VDGO- og VKGO-netværkene: lejlighedsejeren underskriver kontrakten og lader inspektører komme igennem til vedligeholdelse af begge grupper af udstyr

For at nægte udførelse skal du gøre følgende:

1. Vi sender en meddelelse, hvori vi nægter at opfylde aftalen. Vi motiverer vores handling med, at ydelsen/ydelserne var fraværende eller af dårlig kvalitet.
2. Grundet aftalens forpligtende karakter for gasforbrugere og tilbageholdenhed med at opfylde den nuværende aftale, indgår vi en aftale med en anden virksomhed, der har ret til at udføre lignende aktiviteter.
3. Efter at have nægtet at opfylde kontrakten, bruger vi ikke tjenesterne og betaler ikke for dem. Hvis abonnenten fortsætter med at bruge dem, vil aftalen blive betragtet som gyldig.

For at opsige kontrakten sender kunderne skriftlig meddelelse med dens planlagte dato - ikke tidligere end 30 dage fra datoen for afsendelsen. Det fremgår, at der er indgået en aftale med en anden autoriseret organisation. Ideelt set bruger de muligheden med et værdifuldt brev med en liste over vedhæftede filer og en meddelelse om levering - for at overholde den forudgående procedure for løsning af tvister.

Proceduren omfatter således 2 komponenter: indgåelse af en ny kontrakt og afsendelse af en underretning. Sagen slutter ikke altid der. I tilfælde af umotiveret eller ulovligt afslag skal du først sende et krav til gasdistributionsselskabet. Hvis der ikke er noget svar, så skal du skrive en retssag og gå til byretten på virksomhedens adresse.

Faldgruber ved opsigelse af en kontrakt

Regeringens dekret nr. 410 i paragraf 41, underafsnit "d" forbeholder sig retten til, at kunden af ​​tjenesten kan opsige kontrakten efter anmodning. Forbrugeren kan gøre dette ensidigt og i tilfælde, der er fastsat i selve kontrakten og de gældende regler i civilloven og regeringsdekreter.

Gasdistributionsselskaber tilbyder nogle gange selv deres tjenester: Forbrugeren bør forstå det ulovlige i at tvinge nogen til at underskrive en aftale og nægte at bryde den

På samme tid § 1 art. 450.1 Civil Code of Den Russiske Føderation angiver, at aftalen mister sin gyldighed i det øjeblik, entreprenøren modtager meddelelser fra kunden (og omvendt), men kun medmindre andet fremgår af aftalen og andre love. For forbrugeren betyder det, at enhver klausul i kontrakten kan ophæve retten til ensidigt afslag. Abonnenten vil skulle henvise til reglen om ubetinget ret til umotiveret afslag.

§ 65 i PP nr. 410 giver mulighed for opsigelse af aftalen om VKGO vedligeholdelse af andre grunde, der er fastsat i loven. Kunden vil være i stand til at opsige kontrakten om servicering af gasudstyr, så snart han finder en grund til at stole på. Teoretisk kan man henvende sig til Lov nr. 2300-1 "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Retten kan erklære kontrakten ugyldig.

Ifølge Kunst. 782 Civil Code of Den Russiske Føderation forbrugere betaler for de modtagne ydelser og refunderer de omkostninger, virksomheden har haft, før fejlen opstod. Samtidig ifølge informationsbrevet Præsidium for Højesteret Voldgiftsret nr. 104, skal kunden kompensere entreprenøren for udgifter, som han har haft til ydelser, der endnu ikke er leveret, indtil tidspunktet for ensidig tilbagetrækning fra kontrakten.

Hvordan genberegner man gas?

Inden man nægter gas, forsøges der også at opnå erstatning. Afgifter for gas er ikke altid korrekte, og vi taler primært om "forsyningsselskaber" til boliger uden måler. Forkerte priser på grund af en uoverensstemmelse mellem antallet af beboere og indikatorerne i dokumenterne er en grund til at revidere omkostningerne.Leverer også tjenester i et ufuldstændigt volumen.

Hvis leverandøren truer med nedlukninger, retssager eller beslaglæggelse af ejendom, bør du kommunikere med ham på en begrundet måde og bevise, at du har ret.

For lejligheder uden måler anvendes 2 typer beregninger samtidigt. Der tages hensyn til varmebehov baseret på boligarealet (m³ gas pr. m²). Til teoretisk udregning Forholdet mellem kubikmeter gas og antallet af personer bruges til brændstof, der forbruges til madlavning og opvarmning af vand.

Du skal ikke betale for ekstra kubikmeter per person, hvis der er dokumentation for, at han ikke bor i lejligheden eller var fraværende i en periode. Det er bedre at informere om lange afgange på forhånd.

Du kan anmode om en reduktion i prisen på leveret gas, herunder efter betaling, hvis du har dokumentation for din position:

• billetter;
• mærker i dokumenter;
• en kopi af aftalen med hotellet;
• udskrivelse fra hospitalet.

Eliminering af kommunikationsproblemer er ansvaret for gastjenesten hos Gorgaz eller en anden distributionsorganisation. Strukturen er engageret i nødafsendelse og vedligeholdelse.

Som følge af deres mulige fejl eller forsinkelser i udførelsen af ​​arbejdet opstår der nedetid, og i dette tilfælde vil alle dem, der ikke har gasmåler. Rigtigheden af ​​afgifterne afhænger også af gasdistributionsselskabets handlinger/manglende handlinger. Du bør også bede om rabat for dette.

Konklusioner og nyttig video om emnet

Tips og generel information om vedligeholdelseskontrakter for VDGO og VKGO, hvorfor de skal underskrives, og hvad du skal være opmærksom på:

En oversigt over forskellene mellem vedligeholdelse og reparationer, hvad du skal betale ekstra for:

Handlinger under modtagelse af ansatte i gasselskabet samt tjenester leveret i henhold til kontrakten:

Befolkningen beskæftiger sig hovedsageligt med 2 typer gaskontrakter: til gasforsyning og til teknisk vedligeholdelse af VDGO eller VKGO. Den første af dem er primært en transaktion, og den anden er blot en ekstra forpligtelse.

Kunden vil kun få ret til at nægte den anden, når han opsiger gaskontrakten og betaler for tjenesterne. Nogle gange går de i retten. Forbrugeren vil undgå vanskeligheder, hvis han udøver sine juridiske rettigheder korrekt og konsekvent.

Tøv ikke med at stille spørgsmål, og hvis du selv har opsagt gaskontrakten, så fortæl os, hvad du gjorde direkte. Beskriv dine grunde til afslaget. Ignorer ikke diskussionen, deltag i udvekslingen af ​​nyttige oplysninger.