Dove chiamare in caso di interruzione di corrente: come scoprire perché è stata spenta e quando verrà ripristinata la corrente

Oggi, anche una breve interruzione di corrente viene percepita come un piccolo disastro locale: quasi tutti gli elettrodomestici smettono di funzionare, le attività commerciali chiudono e, se il problema si verifica di notte, le città sprofondano in un’oscurità insolita.

È necessario essere preparati e sapere dove chiamare: in caso di interruzione di corrente programmata o di rottura di emergenza del cavo. O forse la corrente nella rete domestica è andata persa a causa dei debiti: considereremo questo e altri casi spiacevoli in modo più approfondito.

Cause delle interruzioni di corrente

La luce negli appartamenti dei residenti in città e nelle case dei residenti nelle zone rurali scompare per vari motivi. E l'area di disconnessione può essere diversa: da un appartamento (casa) a un intero microdistretto o, meno spesso, a una città.

Consideriamo innanzitutto i casi di shutdown generale. L'interruzione dell'alimentazione può avvenire per due motivi:

• in relazione ai lavori di prevenzione o riparazione pianificati che vengono eseguiti di volta in volta su determinate sezioni della rete cittadina;
• a causa di un incidente, la cui causa potrebbe essere un fulmine durante un temporale, il surriscaldamento delle linee elettriche, un'interruzione del funzionamento delle sottostazioni e persino un incidente stradale che ha causato la caduta di un palo del telegrafo.

Gli incidenti sono rari e le interruzioni pianificate vengono solitamente annunciate in anticipo.

New York City di notte durante una massiccia interruzione di corrente nell'autunno del 2012.Le ragioni delle interruzioni sono il sovraccarico delle sottostazioni di tutte le tensioni attivate dai sistemi ATS

Può essere difficile individuare le cause di forza maggiore, soprattutto se è buio. Per prima cosa devi scoprire perché e per quanto tempo è stata interrotta la corrente, quindi agire a seconda della situazione: provare a risolvere il problema da solo o chiamare l'autorità competente. Consideriamo tutti i casi in ordine.

Più spesso, gli arresti avvengono a livello familiare, in un appartamento o una casa separati. Ci sono anche molti motivi, ecco i più comuni:

Cosa fare quando si spengono le luci?

È più facile affrontare una situazione quando è familiare e si verifica regolarmente. Ma la luce di solito scompare inaspettatamente e nel momento più inopportuno. Cosa fare se nell'appartamento, in tutta la casa o nell'intera area viene a mancare la corrente elettrica?

Gli interruttori automatici sul pannello sono scattati

Un cortocircuito - e ora in cucina né il bollitore, né il tostapane, né il frigorifero funzionano. Ma il resto delle stanze è luminoso, quindi non c'è motivo di preoccuparsi e non è necessario chiamare alcun servizio.

Quando si progetta una rete elettrica domestica, gli ingegneri provvedono a dotare il quadro dell'appartamento di un interruttore automatico di ingresso e di diversi interruttori di uscita. Questi ultimi proteggono il cablaggio: gruppi di stanze, consumatori potenti

Cosa fare se, come dicevano prima, “gli ingorghi sono finiti”? Se si ha accesso al quadro elettrico è necessario ritrovare la macchina spenta e rimetterla in funzione. È necessario innanzitutto eliminare la causa dell'operazione: scollegare il dispositivo difettoso dall'alimentazione o ridurre il carico sulla linea.

Se i cavi o gli impianti elettrici sono danneggiati, dovresti chiamare, ma non i rappresentanti della società di gestione o del fornitore di energia elettrica per scoprire i motivi, ma il centralinista per chiamare un riparatore a casa tua

Le società di gestione di solito hanno i propri elettricisti stipendiati che prestano servizio alle case subordinate durante l'orario di lavoro, dalle 8.00 alle 18.00-20.00. Puoi anche contattare un proprietario privato, ma i costi di chiamata e riparazione saranno più alti.

Lavori programmati nella zona

È impossibile fare a meno di arresti periodici ai fini dei lavori di riparazione: sono necessarie sia la manutenzione delle apparecchiature che la sostituzione delle parti usurate. Tuttavia, le interruzioni pianificate si verificano raramente e le informazioni sui periodi di interruzione vengono comunicate in anticipo ai consumatori.

Esistono diversi modi per inserire annunci di avviso:

• sul sito Energosbyt;
• sul portale Internet del governo regionale o regionale;
• sul sito o nel gruppo della società di gestione, se questa è intermediaria tra gli utenti e il fornitore;
• nei periodici stampati;
• in televisione e radio;
• negli annunci affissi sui pannelli informativi agli ingressi.

A volte i rappresentanti della società di gestione o della HOA trasmettono informazioni a ciascun residente semplicemente inserendo volantini nelle cassette postali o attaccando annunci pubblicitari direttamente sulle porte d'ingresso.

Gli avvisi che annunciano lavori in corso indicano le date e gli orari esatti delle interruzioni, nonché il motivo e gli indirizzi delle case. Alla fine, assicurati di fornire un numero di telefono a cui puoi porre ulteriori domande.

Supponiamo che tu non abbia visto l'annuncio, come farai a sapere quando ci sarà la corrente e dove chiamare?

Se la casa è gestita da una società di gestione o HOA, è necessario effettuare una chiamata al numero di telefono specificato nei contatti della società. Puoi comporre il numero del fornitore di energia elettrica a cui paghi mensilmente, cioè Energosbyt.

Durante questi periodi “caldi” un dipendente è in servizio per rispondere dettagliatamente a qualsiasi domanda. Fondamentalmente le persone sono interessate a sapere se la luce arriverà presto

Esistono 2 regole, in caso di violazione delle quali il fornitore è tenuto a risarcire i consumatori per le perdite: il periodo di un'interruzione pianificata una tantum è limitato a 24 ore e il tempo totale per l'anno è limitato a 72 ore. Se le condizioni non sono soddisfatte, gli inquilini hanno il diritto di fare causa, ma avendo la prova che i termini sono stati violati o che non c'è stato alcun avvertimento.

Situazione di emergenza nella città/villaggio

Tutto è più complicato se lo spegnimento avviene all'improvviso, senza avvisi o annunci.Spesso si verificano incidenti a causa di apparecchiature difettose o di un funzionamento improprio. A volte la natura interviene nella vita prospera dei cittadini: tali situazioni sono quasi impossibili da prevedere.

Una serie di uragani che colpiscono il paese stanno causando molti problemi ai fornitori di energia. Il vento sradica gli alberi e li scaglia sulle linee elettriche. La riparazione delle linee, soprattutto nelle aree remote, richiede diversi giorni

Naturalmente, è impossibile prevedere un'interruzione di emergenza, quindi in questa situazione è possibile scoprire i motivi dell'interruzione e il periodo di tempo approssimativo per il ripristino dell'alimentazione solo chiamando.

Allora dove chiamare se nell'appartamento non c'è stata luce per molto tempo o il blackout è avvenuto all'improvviso, senza preavviso? Puoi iniziare con la tua società di gestione o l'associazione dei proprietari di case: di solito sono informati. Se il telefono non risponde, è necessario chiamare la linea di emergenza dell'azienda fornitrice.

Nelle filiali cittadine e regionali di Energosbyt di solito c'è un numero di telefono di un servizio di spedizione o di uno specialista che può chiamarti per scoprire i dettagli dell'incidente

Purtroppo i termini dei lavori di restauro non sono stabiliti dalla legge. Ciò significa che non vi è alcuna garanzia di una connessione veloce. Pertanto, i residenti, soprattutto nelle regioni con condizioni climatiche instabili, devono essere preparati a un arresto di emergenza: avere sempre a portata di mano fonti di energia di riserva.

Sanzioni per mancato pagamento regolare

La situazione più spiacevole si verifica quando la luce viene spenta parzialmente o completamente per mancato pagamento. Ciò accade se il consumatore non paga i soldi per l'utilizzo dell'elettricità entro il periodo specificato nel contratto o si collega volontariamente alla linea.

I legislatori hanno consentito al fornitore di energia elettrica di disconnettere con la forza l'inadempiente. Il personale inviato alla chiusura ha un “ordine di attività”

Per conoscere il periodo di ritardo basta guardare il contratto. Senza averlo in mano, puoi chiamare la società di gestione.

Ma ogni inquilino dovrebbe sapere che la disconnessione viene effettuata solo dopo la notifica. Sono previsti almeno 10 giorni per ripagare il debito, durante i quali è possibile effettuare pagamenti ed evitare la disconnessione.

Se il debito accumulato viene liquidato, il fornitore dovrà ripristinare la fornitura di energia elettrica all'appartamento entro 24 ore, in caso contrario potrà essere presentato reclamo

Dove rivolgervi se ritenete illegittima la disconnessione per mancato pagamento? È meglio comunicare con un rappresentante di Energosbyt, che ha tutti i dati sugli ultimi pagamenti. Preparatevi a mostrare ricevute o estratti conto di versamenti tempestivi di denaro sul conto aziendale. Se il fermo macchina è avvenuto per errore del fornitore, questi dovrà risarcire il danno.

Quali numeri di telefono devi sapere?

Considerando che le interruzioni di corrente non sono interamente colpa tua, dovresti preparare un elenco di numeri di telefono utili da chiamare durante un'interruzione:

• numero del servizio di pronto intervento della società di gestione (indicato sulla ricevuta);
• numero del servizio di dispacciamento operativo cittadino;
• numero unico di emergenza – 112;
• Numero del servizio di spedizione Energosbyt.

Di solito questi contatti sono sufficienti per scoprire la causa del blackout e conoscere il momento in cui ripristinare la corrente elettrica in casa.

I servizi di spedizione operativi funzionano 24 ore su 24, quindi anche di notte puoi effettuare una chiamata e assicurarti che entro la mattina l'elettricità ritornerà nell'appartamento.

Come rispondere adeguatamente a uno spegnimento?

Se le luci si spengono improvvisamente, non c'è bisogno di farsi prendere dal panico. Per prima cosa assicurati che non ci sia elettricità in tutto l'appartamento: usa l'interruttore nella stanza accanto. Il blackout di una linea può essere riparato da solo o chiamando un elettricista.

Se nell'appartamento non c'è l'elettricità e con i vicini va tutto bene, c'è motivo di preoccuparsi: forse hai mancato i termini di pagamento e sei in debito. Chiama il dipartimento Energosbyt o il dispatcher della società di gestione e chiarisci la situazione.

Con il pagamento è tutto a posto, quindi devi ancora chiamare un elettricista. Si sconsiglia di eseguire da soli interventi di riparazione sul quadro elettrico; ciò è vietato dalla legge.

Se i tuoi vicini non hanno luce, guarda fuori dalla finestra: le finestre buie delle case vicine indicano un blackout generale della strada o del quartiere. Si tratta di un'interruzione pianificata o di un guasto alla linea. È meglio chiamare immediatamente il servizio di spedizione di emergenza e scoprire i tempi della connessione di ritorno.

Tieni presente che nella situazione attuale non è sempre possibile accedere a Internet, quindi è meglio inserire in anticipo i contatti utili nel taccuino del telefono.

Conclusioni e video utile sull'argomento

Casi controversi con il codice penale:

Gli spegnimenti temporanei cessano di essere un problema se si provvede a questo fastidio a livello quotidiano: fare scorta di lampade a batteria, collegare un gruppo di continuità al computer, tenere sempre carica la power bank del telefono e acquistare una dozzina di candele. E nella dacia o in una casa di campagna puoi utilizzare fonti energetiche alternative, sistemi di alimentazione di riserva e generatori.

Vorresti condividere la tua esperienza personale nello scoprire la causa di un'interruzione di corrente? Hai domande a cui vorresti una risposta? Si prega di scrivere commenti nel blocco situato sotto il testo dell'articolo.