Sospensione della fornitura di gas: ragioni dell'interruzione della fornitura di gas in un condominio
Hai mai pagato puntualmente la benzina almeno una volta? Non è forse vero che la tua stessa disattenzione e le procedure burocratiche ti inquietano? I consumatori dovrebbero sapere quando corrono il rischio di un’interruzione della fornitura di gas e cosa fare dopo l’incidente. Chi è avvisato è salvato, quindi è meglio studiare tutti gli aspetti del problema contemporaneamente e non dubitare mai più.
L'articolo contiene collegamenti alla legislazione e informazioni pratiche, così conoscerai i tuoi diritti e la migliore linea d'azione. Le decisioni principali vengono prese dallo Stato per i cittadini, i quali condividono conoscenze ed esperienze. Per ogni caso di connessione e interruzione della fornitura di gas, abbiamo indicato una serie completa di opzioni.
La qualità dei servizi pubblici viene costantemente migliorata, ma sorgeranno sempre situazioni di conflitto. Spiacevoli interruzioni del gas avvengono per motivi tecnici ed economici. Per garantire che ciò avvenga il meno possibile e che i cittadini rispettabili non soffrano, il settore del gas è regolamentato al massimo livello. Le persone devono essere consapevoli dei propri diritti e delle proprie responsabilità, altrimenti saranno impreparate ad affrontare il problema e ancor meno a risolverlo.
Il contenuto dell'articolo:
Motivi per cui il gas viene spento
Non sempre il gas viene pagato in tempo e non c'è niente di strano in questo.Una persona può semplicemente dimenticare le ricevute e l'ultimo giorno del periodo di fatturazione.
La fornitura viene interrotta a causa del crescente debito, nonché per ragioni tecniche e di altro tipo, quando non tutto dipende dall'azienda.
Le attività dei fornitori di carburante sono regolate da Arte. 546 Codice Civile (Codice Civile) e delle risoluzioni del Consiglio dei Ministri. Chiari confini legislativi e regolamentari hanno un effetto positivo sulle condizioni di mercato e prevengono situazioni di conflitto.
Le compagnie del gas hanno restrizioni sull'interruzione del gas: esiste un elenco chiaro di casi in cui la fornitura può essere interrotta senza preavviso.
Con notifica al consumatore
Questa è una pratica normale e fa il gioco di tutte le parti. L'ammonizione è data per iscritto.
Il gas non verrà ritirato senza preavviso se la situazione soddisfa una delle seguenti condizioni:
- i proprietari non hanno stipulato un contratto per la manutenzione del sistema di fornitura del gas;
- le apparecchiature a gas non soddisfano gli standard tecnici, ma non è stata ancora conclusa una commissione speciale su questo argomento;
- gli apparecchi e le comunicazioni a gas non sono adatti all'uso nella regione;
- gli inquilini non pagano il gas da 2 mesi;
- i proprietari non consentono agli ispettori di accedere alle apparecchiature a gas;
- il cliente non comunica la quantità di carburante consumato, nonostante sia obbligato a farlo ai sensi del contratto;
- La vita operativa standard dell'apparecchiatura è scaduta.
Il diritto di staccare il gas decorre 20 giorni dalla presentazione di tale comunicazione. L'invio tramite posta non è l'opzione migliore per i residenti, ma anche questo è praticato e si verificano ritardi.
Il consumatore potrebbe rimanere senza gas nel momento più spiacevole, ma è improbabile che il suo debito lo sorprenda.
Trascorso il periodo di 20 giorni la fornitura di carburante viene sospesa. Nel peggiore dei casi, potrebbero essere tagliati fuori dal sistema di fornitura del gas.
Taglio improvviso del gas
In alcuni casi, l'erogazione del carburante viene interrotta senza preavviso.
Arresti intenzionali e di emergenza si verificano a causa di gravi problemi con l'apparecchiatura:
- una commissione speciale ha stabilito la non conformità degli apparecchi a gas ai requisiti tecnici, nonché la probabilità di un incidente;
- c'è una fuga di gas;
- ci sono malfunzionamenti nelle comunicazioni del gas della casa all'interno o all'esterno;
- C'è stato un incidente in una stazione di distribuzione del gas.
Quando i problemi legati ai primi tre punti saranno risolti, i residenti riceveranno il diritto alle forniture per intero. Il fornitore rispetterà questa condizione entro 3 giorni lavorativi.
Innanzitutto è necessario eliminare completamente il problema, quindi segnalarlo compagnia del gas, e solo allora inizierà il conto alla rovescia della scadenza.
Dopo l'incidente, il gas viene fornito al sistema centrale entro e non oltre 1 giorno. A volte è necessario attendere altri 2 giorni prima che inizi a scorrere completamente e con la pressione richiesta.
Alle aziende vengono assegnate non più di 4 ore al mese per le interruzioni pianificate a scopo di prevenzione o riparazione.Ogni ora oltre il limite comporta una riduzione del prezzo per i consumatori dello 0,15%.
Procedura di disconnessione del fornitore
La procedura e il calendario per il rimborso del debito e i diritti del fornitore sono determinati, tra le altre cose, comma 2 e comma 119 dell'art. 345 Codice Civile della Federazione Russa. Il comma 2 si riferisce all'interruzione/sospensione della fornitura di gas, mentre il comma 119 si riferisce alla sospensione temporanea. Il fornitore è obbligato a consegnare Arte. 549 Codice Civile tramite vaglia postale o di persona. Al documento è allegato un calendario fisso delle possibili chiusure.
Dopo la prima sospensione l'azienda non ha il diritto di sospendere definitivamente le forniture per almeno un mese. Per i clienti questo periodo dovrebbe essere considerato breve, soprattutto perché la notifica della seconda restrizione viene presentata solo 3 giorni prima della sua attuazione.
I residenti semplicemente ne sentiranno la mancanza se sono in vacanza o in viaggio d'affari. Dopo l'arrivo, potrebbero vedere i sigilli sulle apparecchiature a gas. Ciò significherà che lo shutdown è avvenuto.
La sospensione viene effettuata a causa del debito dei consumatori o della mancanza di garanzie di sicurezza dell'approvvigionamento. Più precisamente, il motivo è il mancato pagamento o il mancato pagamento negli ultimi 2 mesi o più, nonché l'azione o l'inerzia dei proprietari dell'appartamento.
È possibile che venga interrotta l'erogazione del gas a determinati appartamenti e, se viene ignorato il secondo avviso, è possibile che gli appartamenti vengano esclusi del tutto dalla rete del gas. La prima opzione implica la sospensione o la disconnessione permanente, la seconda implica che le comunicazioni dovranno poi essere ripristinate. Il gas può essere tagliato all'intero condominio (MCD).
Rifiuto volontario del gas
Paragrafo 51 Decreti del governo della Federazione Russa n. 549 afferma che i consumatori hanno il diritto di recedere unilateralmente dai contratti di fornitura di gas. I clienti pagano solo tutto il gas non ancora pagato e lavorano per spegnere le apparecchiature.
I consumatori informano inoltre tutte le parti interessate e le autorità responsabili. Il guasto è solitamente associato alla conversione all'apparecchiatura elettrica.
La legge non consente lo smantellamento indipendente delle apparecchiature a gas, perché questo rappresenta un rischio per l'intera casa: disagi, spegnimento accidentale di altri appartamenti, nel peggiore dei casi, un'esplosione. Non è possibile interferire con il funzionamento del sistema nemmeno in un edificio privato. La violazione di questa norma comporterà l'aggiunta di una sanzione pecuniaria ai costi.
Per interrompere la fornitura di gas all'appartamento il più rapidamente possibile e senza violazioni, è necessario contattare l'HOA o la società di gestione. Le autorità competenti forniranno informazioni sulla legalità di determinate manipolazioni. Giusto ordinare O spostare i tubi del gas Ce l'hanno solo i lavoratori autorizzati.
Da dove dovrei iniziare?
Il primo passo è contattare la società di gestione o HOA. Ti aiuteranno a redigere una domanda per rifiutare il gas e ti parleranno delle sfumature della sostituzione dei dispositivi a gas con quelli elettrici. Lì puoi anche familiarizzare con la procedura per sospendere la fornitura di gas per i residenti di condomini.
Quindi devi andare a Gorgaz con una domanda completata e i seguenti documenti:
- passaporto di un cittadino della Federazione Russa;
- ricevute comprovanti l'assenza di morosità nel pagamento del gas;
- documenti per l'appartamento in cui viene fornito il gas.
La rinuncia al gas a volte è accompagnata da difficoltà.I condomini fanno parte del patrimonio immobiliare, quindi avrai bisogno del permesso della società di gestione: di solito i dipendenti sono collaborativi e aiutano a risolvere i problemi, ma possono succedere cose diverse. Senza il consenso dei comproprietari dell'appartamento, la questione non andrà avanti affatto.
Quanto tempo durerà lo spegnimento?
Ci vorrà poco più di un mese, se non ci saranno ritardi.
Il processo principale è composto da 4 fasi:
- Ispezione delle apparecchiature da parte di un addetto al servizio gas.
- Elaborazione di un disegno.
- Conclusione di un contratto per l'esecuzione del lavoro.
- Pagare il conto.
Successivamente inizia il lavoro vero e proprio: si tratta di una questione puramente tecnica. Le sezioni del tubo vengono rimosse e i fori rimanenti vengono saldati saldamente. L'attesa per l'arrivo della brigata è in media di 20 giorni. Allo stesso tempo, la fase più complessa dell'approvazione del documento richiede 5 giorni.
Il lavoro degli specialisti nello smantellamento dei tubi del gas rallenterà anche il passaggio dalle abitazioni alle apparecchiature elettriche. Questi due processi di solito avvengono contemporaneamente.
Costo chiusura gas
Il costo varierà da regione a regione. I prezzi possono essere trovati presso l'ufficio del servizio territoriale del gas presso l'ubicazione del condominio o sul sito ufficiale. Il fornitore del gas addebita un costo affinché una squadra esca e tagli l'abbassamento del dispositivo del gas, la parte del tubo attraverso la quale il carburante viene fornito al fornello o ad un altro dispositivo.
Deviazioni nel funzionamento dei sistemi di fornitura di gas
Stiamo parlando di malfunzionamenti nelle comunicazioni del gas. Provocano la sospensione della fornitura senza preavviso ed entro un breve periodo di tempo. I guasti possono essere rilevati anche anni dopo.
Quindi, i problemi e le loro cause:
- interruzioni nel funzionamento del sistema a seguito di riorganizzazione delle apparecchiature non conformi alle norme o dovute ad interventi non autorizzati;
- funzionamento errato del sistema di interruzione automatica dell'alimentazione del carburante che supera i limiti di deviazione consentiti - nei casi in cui una riparazione tempestiva è impossibile;
- l'attrezzatura è smontata o difettosa e non può essere riparata;
- mancato rispetto delle norme relative al funzionamento degli apparecchi a gas;
- installazione non autorizzata di gasdotti in violazione delle norme;
- allacciamento alla rete generale di distribuzione senza autorizzazione;
- funzionamento degli apparecchi a gas in caso di fuga irreparabile di gas.
Un problema sarà indicato dalla mancanza di tiraggio nei condotti di fumo e di ventilazione. A causa del flusso d'aria insufficiente, il gas brucia in un volume incompleto.
Chiusura illegale del gas
Vale la pena familiarizzare con la normativa legislativa nel campo delle forniture di gas. Ad esempio, leggi la legge federale N. 69 del 31/03/1999, decreto governativo N. 162 del 02/05/1998 e decreto governativo N. 549 del 21 luglio 2008.
Lavorano anche insieme PP n. 354 E PP n. 410. Il loro contenuto è stato modificato rispettivamente il 06/05/2011 e il 14/05/2013 e le innovazioni hanno interessato la sfera dei servizi pubblici e delle misure di sicurezza durante il funzionamento delle apparecchiature a gas.
Gli atti normativi regolano i principi dell'offerta e dei prezzi, la questione delle garanzie sociali. I contratti vengono redatti ed eseguiti in conformità a tali documenti. Lo Stato li ha accettati, prima di tutto, nell'interesse dei consumatori domestici.
Possibili situazioni di spegnimento illegale:
- disconnessione dal sistema di distribuzione del gas per qualsiasi motivo non prescritto dalla legge;
- spegnimento effettuato da soggetto non compreso nei contratti di manutenzione;
- a causa di circostanze imputabili alla compagnia del gas;
- basato sul debito dovuto da una piccola percentuale di tutti gli abbonati;
- a causa del divieto di accesso alle attrezzature se i residenti non erano a casa;
- senza notifica obbligatoria;
- senza rispettare le scadenze.
La potatura a lungo termine durante la stagione di riscaldamento non è conforme alla legge, il che porta a danni alle reti dei servizi e alle proprietà. A condizione che il gas sia l'unica opzione di riscaldamento.
Dovresti far valere i tuoi diritti prima oralmente e poi per iscritto. Il fornitore può ignorare il reclamo, ma poi appariranno immediatamente 3 opzioni: al servizio di supervisione dei diritti dei consumatori, alla procura o al tribunale se il danno è già stato valutato.
Condizioni e procedura per la ripresa della fornitura di gas
Potrai ricevere nuovamente il gas dopo aver eliminato tutte le cause per le quali la fornitura è stata interrotta. Se il problema è tecnico, sono necessari fino a 2 mesi. Il consumatore elimina tutti i problemi, salda il debito e solo allora può inviare informazioni e scrivere una domanda per rinnovare il servizio.
Il cliente deve recarsi presso l'ufficio dell'azienda e scrivere una domanda in 2 copie. La domanda deve contenere:
- data, ora e luogo di redazione del documento;
- informazioni sui fornitori;
- Nome completo del destinatario o ragione sociale se il cliente del servizio è un'azienda;
- motivi per interrompere la fornitura di gas;
- un elenco di lavori per chiudere il gas e misure per eliminare le ragioni che lo hanno causato - se l'arresto non è stato volontario;
- la data e l'ora di tutti i lavori e queste informazioni possono essere ottenute anche dal fornitore stesso.
Alla domanda vengono inoltre aggiunte le ricevute di pagamento del gas e le misure per la sua chiusura volontaria.
Decreto governativo N. 549 al paragrafo 48 obbliga l'impresa fornitrice ad iniziare la fornitura di gas entro 5 giorni dalla data di ricevimento di tale richiesta.
Algoritmo delle azioni per la connessione
Innanzitutto risolvono il problema con il fornitore ed eliminano la causa del blocco. I riparatori svolgono la loro parte di lavoro in caso di guasto e il consumatore mantiene il controllo del processo.
Risolvere il problema passo dopo passo:
- Lasciamo una richiesta.
- Paghiamo i servizi utilizzando le ricevute emesse.
- Presentiamo il certificato di pagamento al contraente.
- Esprimiamo i nostri desideri riguardo ai tempi.
Il processo di riconnessione alla rete del gas ha le sue sottigliezze. Se la fornitura è stata interrotta dall'azienda a causa di fattori esterni, il ripristino dovrebbe avvenire una volta risolti questi particolari problemi. Non ha il diritto di rifiutare la fornitura di gas per altri motivi.
Il prezzo è incluso nell'elenco dei poteri del fornitore di gas, sia esso un'organizzazione statale, municipale o privata. Ciò vale anche per i servizi di connessione. I condomini sono serviti principalmente da Gorgaz.
Il pagamento per la connessione/disconnessione è a carico del colpevole. Gorgaz pagherà il collegamento se il danno si è verificato a causa dei soccorritori.
Succede che il gas in un appartamento separato viene spento o interrotto e il resto lo riceve.Il proprietario potrà utilizzare nuovamente il carburante blu previo pagamento anticipato per il ripristino dell'impianto del gas.
Interruzione improvvisa della fornitura di gas
Talvolta nelle reti del gas si verificano incidenti, interruzioni e congelamento. Un'improvvisa interruzione della fornitura di gas avverrà molto probabilmente in un momento inopportuno, anche se non c'è nulla di buono in arresti deliberati.
La prima cosa a cui pensano i residenti è la sicurezza: vanno dai vicini e scoprono se si è verificato o meno un incidente isolato. Di norma, non c'è nulla di cui aver paura, perché le aziende fornitrici effettuano periodicamente riparazioni programmate e sostituzione delle apparecchiature.
Se non si conosce il motivo del blocco è necessario contattare il servizio di emergenza gas (104, si può usare anche il 112), la società di gestione o il fornitore. È in questo ordine se non è stata ricevuta alcuna informazione dall'autorità precedente.
Il servizio di emergenza ti racconterà di un incidente nella rete del gas. Forse ti diranno i motivi. In ogni caso, dovrebbero iniziare a controllare.
In secondo luogo, si rivolgono all'Ufficio per gli alloggi o al Dipartimento per gli alloggi e i servizi comunali: così si definiscono le società di gestione. Se non è stato possibile scoprire nulla chiamando il 104, probabilmente la società di gestione segnalerà i lavori pianificati e una notifica corrispondente. I proprietari degli appartamenti non sempre ricevono un avviso se non è stato affisso all'ingresso.
È improbabile che il fornitore del servizio debba chiamare.Le prime due autorità informano sui lavori imminenti, ma l'azienda stessa potrebbe non conoscere la risposta ad altre domande. Soprattutto se si verifica un incidente in un luogo remoto. Se succede qualcosa, i dettagli di contatto del fornitore si trovano sulla ricevuta.
Conclusioni e video utile sull'argomento
In quali casi è possibile disattivare il gas, statistiche sulle violazioni e caratteristiche dei contratti di servizio:
Problemi, casi comuni nella pratica e raccomandazioni su come evitarli:
Per riscuotere il debito, la società può rivolgersi al tribunale e poi riscuotere l’importo perduto insieme agli ufficiali giudiziari:
La fornitura di gas può essere sospesa per un ritardo di 2 mesi o per motivi di sicurezza. Allo stesso tempo, gli incidenti sui gasdotti causano problemi sia ai clienti che ai fornitori. Per bilanciare i diritti di entrambi i partecipanti al mercato, sono state adottate leggi e regolamenti. Sono stati integrati e migliorati.
Esiste una procedura chiara per interrompere la fornitura di gas e collegarla. Inoltre, i consumatori e le imprese fornitrici hanno motivi legittimi per adottare misure specifiche. La Russia dispone anche di un servizio multidisciplinare di vigilanza nel campo della tutela dei consumatori. Questa è una delle strutture presso cui è possibile presentare reclamo nel caso in cui venga interrotto il gas o venga negato abusivamente l'allacciamento.
Condividi la tua esperienza nei commenti e non esitare a chiedere informazioni sulle sfumature. Il tuo caso particolare potrebbe coincidere esattamente con la situazione di un altro visitatore del sito. Raccontaci come hai risolto il problema della fornitura di gas o quali misure stai adottando per raggiungere questo obiettivo adesso.
