כיצד לסיים חוזה גז: סיבות, נוהל ודקויות של סיום חוזי גז

חשבתם על שינויים דרמטיים בבית שלכם? האם אי פעם לא היית מרוצה מהאופי הפורמלי של שירות כלשהו הקשור לתחום הביתי? רבים חשבו כך לפני סיום חוזה הגז ולבסוף נפטרים מהסכמים נוספים. מסכים שמידע מפורט בנושא זה לא יהיה מיותר עבורך.

המטרה שלנו היא להבטיח שאם יקרה משהו, תוכל להשתמש בחוק לטובתך. המאמר מפרט את המאפיינים של חוזי גז בהקשר של זכויות הצרכן לסיים אותם.

תחום הגז, כאחד הענפים המובילים, מבוסס על זכויות צרכניות בסיסיות. לאף אחד אין את הזכות להכריח אף אחד לחתום על שום דבר או לכפות שירות שהלקוח כבר לא רוצה. ניתחנו את תנאי השוק. בדקנו את המצב בהקשר של סירוב הסכמי גז. הם הצביעו על מכשולים ודרכים לעקוף אותם בתוכנית פעולה מיטבית אחת.

משתתפי שוק הגז

הדלק מסופק לבתים על ידי חברות הפצת גז מקומיות, ומסופק בחוזה על ידי מבנים תלויים של אחזקת גזפרום Mezhregiongaz. במקרה הראשון, אנחנו מדברים על גזי עיר, כמו גם raygases, oblgases ו-JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

בשני - על החברות הבנות של Mezhregiongaz, כולל Gazprom Mezhregiongaz מוסקבה, Gazprom Mezhregiongaz סנט פטרבורג וכו'.

הגז מגיע לצרכנים לאחר ההובלה דרך צינורות ראשיים, תוך תנועה דרך תחנות מדחס ואספקה ​​דרך סניפים מקומיים

על פי החקיקה הנוכחית, ניתן לערוך הסכם אספקת גז על ידי:

• בעלי דירות בבניין דירות;
• בעלי בתים;
• חברות ניהול, איגודי בעלי בתים, קואופרטיבים לבניית דיור (HCS);
• הארגונים הנ"ל כסוכנים של הבעלים;
• יזמים.

ארגוני הפצת גז מתקינים ומתחזקים ציוד גז פנימי ובתוך דירה (VDGO ו-VKGO), מתכננים מערכות מקומיות, מתחזקים רשתות בלחץ נמוך, הובלת דלק מהסניפים הראשיים לצרכני הקצה. שירותי גז חירום הם חלק מחברות אלו.

ארגוני הפצת גז פועלים כמקשר בין יצרני וספקי הגז מחד, לצרכנים מאידך, ומתחזקים תשתית גז משלהם.

החלוקה במגזר הגז הרוסי התרחשה בסוף המאה הקודמת. בעבר מכרו חברות הפצה גם דלק. הרפורמה הביאה לכך שהם עוסקים כיום בהובלה מקומית ומשתתף נוסף בשוק עוסק במכירת גז ובהובלה בכל הארץ.

את הנישה השנייה תפסה חברת הפקת הגז גזפרום. תפקיד המשלוחים המקומיים הועבר לחטיבות המבניות שלה.

על מה משלמים הצרכנים?

חוזי גז לאוכלוסייה הם מ-2 סוגים: לאספקת גז ולעבור תחזוקה ציוד גז פנימי.

חוזה האספקה ​​קובע תשלום עבור סכום של 3 מרכיבים. אלה כוללים את המחיר הסיטונאי לאזור, עלות שירותי האספקה ​​והמכירות של החברה האזורית בתוך Gazprom Mezhregiongaz ותעריף ההובלה באמצעות מערכות הפצה מקומיות.

למנויים של חברת Gazprom Mezhregiongaz Smolensk יש הזדמנות לעקוב אחר צבירות ולהפיק קבלות בחשבון האישי שלהם באתר

על פי ההסכם השני, הצרכן מחויב לשלם עבור עבודתם של טכנאים ושיפוצניקים מגורגז או חברה טריטוריאלית אחרת. הרכישה וההתקנה של ציוד למגורים מתבצעות גם מכספי המנוי.

בתורו, התכנון והבנייה של רשתות גז רחוב והכנת התנאים לקבלת דלק מובטחים על ידי הישויות המרכיבות את הפדרציה הרוסית. מגייסים כספים מתקציבים מכל הרמות וממקורות מימון נוספים. כל שינוי במבנה הציוד המשתמש בגז מדווח מיד לספק הגז - חברה אזורית מקבוצת הגזים הבין-אזורית.

סירוב אספקת גז

הסיבה לסיום היא מעבר לסוג אחר של ציוד או דלק, או צורך בפיתוח מחדש. לרוב, חברות ובעלי מבנים בודדים מחליפים את הגז במקור אנרגיה אחר.

ההליך המשפטי נראה פשוט ככל האפשר ותואם את עקרונות כיבוד הזכויות הבסיסיות של האזרחים, אך הקושי נעוץ בצורך להשבית את VDGO/VKGO. יש הרבה מכשולים בשלב זה.

לאחר תשלום עבור הגז הנצרך ומילוי כל התנאים לסיום חוזה האספקה, כל שנותר הוא שעובדי הגז יכבו את הציוד

לעתים קרובות הם מסרבים לחוזה עצמו עבור שירות ציוד פנימי - מבלי לסיים את חוזה האספקה. לדוגמה, עקב איכות לא מספקת של שירותים או אי מימושם. לאחר מכן הם מבצעים מעבר חובה להסכם עם ארגון מיוחד אחר.

דרישות שעל המנוי למלא

החוק מאפשר ביטול חוזה גז בכל עת, אך רק אם הצרכן כבר עמד בכל התנאים. ההתקשרות עם הלקוח מסתיימת לאחר מילוי הדרישות מ סעיף 51 גזירות הממשלה מס' 549, המסדירה את תחום שירותי השירות הציבורי.

המדינה מחייבת את המנוי:

1. שלם עבור גז שנצרך במלואו.
2. צור קשר עם הארגון איתו נכרת ההסכם על תחזוקת VDGO/VKGO.
3. תשלום עבור עבודה לניתוק ציוד תוך דירה או פנים ביתי ממערכת הגז.
4. אשר את קיומה של אישור ניתוק ציוד גז, עם תאריך הניתוק וחתימות שני הצדדים.

החוזה נחשב למופסק מיום ניתוק VDGO/VKGO מרשת הגז. ספק הגז או ארגון חלוקת הגז מקבלים תשלום עבור עבודה הקשורה להשבתה - אם נקבעה נקודה כזו בהסכם האחזקה.

נוהל ותיעוד

על המנוי לקחת דרכון, קבלות ומסמכים עבור הדירה - כדי להציגם ב-Gorgaz, חברה מקומית ממבנה גזפרום חלוקת גז או ארגון אחר לחלוקת גז. החברה תבצע עבודות טכניות לניתוק. כל הבעלים המשותפים של הדירה או הבית חייבים להסכים לביצוע עבודה זו.

אם ציוד גז מתקלקל בבניין דירות, רצוי לסרב לספק גז, אך לבעלי הדירות עלולים להיות חילוקי דעות עקב הנושא הכספי הקשור

אז הצרכן צריך להגיע לאתר הטריטוריאלי של החברה התלויה של חברת האחזקות Gazprom Mezhregiongaz LLC. המוסד יקבל בקשה בכתב. למעשה יש להוסיף קבלות על תשלום ומסקנה על סגירת גז. אתה חייב להיות איתך תעודת זהות.

קשיים בסירוב אספקת גז

חברת הספק אינה יכולה לסרב לסיים את חוזה אספקת הגז אם כל הדרישות מתקיימות. לארגון הזכות שלא לשלוח הודעות תוך חודש או תקופה המפורטים בהסכם. מיד עם סיום התקופה המוקצבת, תהיה לצרכן הזכות לפנות לבית המשפט – על פי חלק 2 אמנות. 452 הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית.

סירובים מתרחשים עקב אי תשלום גז שנצרך, ולאחר מכן תצטרכו להסכים עם הסכום או להוכיח שהחשבונית הונפקה בצורה שגויה. אם תסרב, אין יותר צורך להמתין לתום 30 יום או לתקופה שנקבעה אחרת, אך ניתן לפנות מיד לבית המשפט.

אלו לא אבני הנגף העיקריות בתחום חוזי הגז. הקשיים הגדולים ביותר מתעוררים כאשר יש שאלה של ניתוק כל בניין הדירות. צורך זה מתעורר בעיקר בשל מצב החירום של ציוד הגז.

לאחר מכן מבקשים הבעלים המעוניינים את הסכמת הרוב ובוחרים נציג. האחרון פונה לספק ובמידת הצורך מגן על אינטרסים משותפים בבית המשפט.

לספק זכאי לבדוק מדי גז: כך קובעת החברה האם כל הגז שולם והאם להסכים לביטול ההסכם במצב הנוכחי

קורה גם שארגון הניהול או HOA לא מאפשר לנתק רק דירה אחת, אבל אין הסכם אישי.

סיום חוזה האחזקה

ניתנת החובה להתקשר בהסכמים לאחזקת ציוד גז צו הממשלה מס' 410 מיום 14 במאי 2013. סירוב מאחזקת VKGO כרוך בפנייה לחברת חלוקת הגז, וסיום הסכם VDGO דומה, אך באמצעות חברת הניהול, HOA, TSN או קואופרטיב דיור. ציוד פנימי כולל כיריים גז, דודי גז ומחממי מים.

אדם יכול לסרב לחלוטין להסכם אם יש מעבר לסוג אחר של דלק. אם לא היה סירוב לגז, אזי הפסקת החוזה לתחזוקת ציוד גז מותרת רק אם חברה אחרת כבר נבחרה לבצע את התפקידים הרלוונטיים.

שינוי ארגון שירות יכול להתבצע גם על ידי חברת ניהול, איגוד בעלים או קואופרטיב מטעם בעל הדירה. כל מי שאין לו חוזה אספקת גז בתחילה זכאי לסרב לחוזה.

עילות לביטול ההסכם

מאז נכנסה לתוקף החלטת בית המשפט העליון מס' AKPI 13-826 מיום 10/12/2013, ההוראות בדבר זכותן הבלעדית של חברות חלוקת גז להתקין, לתקן ולתחזק ציוד גז בבית ובתוך-דירות בטלות. ההחלטה הייתה אמורה להשפיע על התפתחות התחרות בתחום.

ההבדל בין הסכמי VDGO ו-VKGO הוא שהאחריות של בעל דירה בודדת כוללת מכשירים מהקטגוריה השנייה; האיור מציין גם את תדירות הבדיקות הנדרשת

פיקוח הדיור הממלכתי השיג את הסכמי האחזקה של VDGO ו-VGKO בכמעט 100% מהמקרים. התוצאה המוצלחת של עבודתה, לעומת זאת, לא השפיעה בשום אופן על עמדות הפצת הגז וחברות מתמחות אחרות.

כמעט בכל המקרים נערכו חוזים עם ארגונים מהסוג הראשון. במקביל, חלקה של Gazprom Gas Distribution JSC גדל משמעותית.

למרות השינויים החיוביים, אזרחים וארגונים אינם מרוצים מאיכות השירותים:

• תדירות התחזוקה אינה עומדת בדרישות;
• אין כמעט תחזוקה;
• לא ניתן להסכים על עלות העבודה ותנאים אישיים לשירות VKGO.

המנויים מציינים גם כי מחירי השירותים גדלים מהר יותר מהאינפלציה. המצב הוא מקומי באופיו ותלוי במדדים הכלכליים של האזור.

לצרכן הזכות לסרב לקיים את החוזה אם הוא רואה בביצועו על ידי החברה כבלתי ראויים. עילות הסיום הן סירוב לאספקת גז והזכות לפעולות חד צדדיות לשינוי ספק השירות עבור VKGO.

סיום חוזה האחזקה

ראשית, נשלחת הודעה לספק השירות. יש להבחין בין הליך סירוב לקיים חוזה לבין סיומו.

ייצוג סכמטי של רשתות VDGO ו-VKGO: בעל הדירה חותם על החוזה ומאפשר לפקחים לעבור לתחזוקה של שתי קבוצות הציוד

כדי לסרב לביצוע, בצע את הפעולות הבאות:

1. אנו שולחים הודעה בה אנו מסרבים לקיים את ההסכם. אנו מניעים את פעולתנו על ידי העובדה שהשירות/השירותים נעדרו או באיכות ירודה.
2. בשל אופיו המחייב של ההסכם לצרכני הגז וחוסר הרצון לקיים את ההסכם הנוכחי, אנו מתקשרים בהסכם עם חברה אחרת בעלת הזכות לבצע פעולות דומות.
3. לאחר סירוב לקיים את החוזה, איננו משתמשים בשירותים ואינם משלמים עבורם. אם המנוי ימשיך להשתמש בהם, ההסכם ייחשב תקף.

להפסקת החוזה, הלקוחות שולחים הודעה בכתב עם התאריך המתוכנן - לא לפני 30 יום ממועד השליחה. נכתב כי נכרת הסכם עם ארגון מורשה אחר. באופן אידיאלי, הם משתמשים באפשרות עם מכתב יקר ערך עם רשימת מצורפים והודעה על מסירה - על מנת לעמוד בהליך קדם המשפט ליישוב סכסוכים.

לפיכך, ההליך כולל 2 מרכיבים: כריתת חוזה חדש ושליחת הודעה. לא תמיד העניין מסתיים שם. במקרה של סירוב חסר מוטיבציה או לא חוקי, תצטרכו לשלוח תחילה תביעה לחברת חלוקת הגז. אם אין תגובה, יש לכתוב תביעה ולפנות לבית המשפט המחוזי בכתובת החברה.

מלכודות בעת ביטול חוזה

צו הממשלה מס' 410 בסעיף 41, סעיף קטן "ד" שומרת לעצמה את הזכות ללקוח השירות לסיים את החוזה לפי בקשה. הצרכן יכול לעשות זאת באופן חד צדדי ובמקרים שנקבעו על ידי החוזה עצמו והכללים הנוכחיים של הקוד האזרחי וגזירות הממשלה.

חברות הפצת גז מציעות לפעמים את השירותים שלהן בעצמן: הצרכן צריך להבין את אי החוקיות של להכריח מישהו לחתום על הסכם ולסרב להפר אותו

באותו הזמן סעיף 1 אמנות. 450.1 הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית קובעת כי ההסכם מאבד מכוחו ברגע שהקבלן מקבל הודעות מהלקוח (ולהיפך), אך רק אלא אם נקבע אחרת בהסכם ובדינים אחרים. מבחינת הצרכן המשמעות היא שכל סעיף בחוזה עלול לבטל את הזכות לסירוב חד צדדי. המנוי יצטרך להתייחס לכלל הזכות הבלתי מותנית לסירוב ללא מוטיבציה.

סעיף 65 לעמ' מס' 410 קובע סיום ההסכם על אחזקת VKGO מטעמים אחרים הקבועים בחוק. הלקוח יוכל לסיים את חוזה השירות לציוד גז ברגע שימצא סיבה להסתמך עליו. תיאורטית, אפשר לפנות חוק מס' 2300-1 "על הגנת זכויות הצרכן". בית המשפט יכול להכריז על ביטול החוזה.

לפי אומנות. 782 הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית הצרכנים משלמים עבור השירותים שקיבלו ומחזירים את העלויות שנגרמו לחברה לפני התרחשות הכשל. יחד עם זאת, לפי מכתב המידע נשיאות בית המשפט העליון לבוררות מס' 104, על הלקוח לפצות את הקבלן בגין הוצאות שנגרמו לו בגין שירותים שטרם ניתנו עד לרגע הביטול החד צדדי מהחוזה.

איך מחשבים גז מחדש?

לפני סירוב גז מנסים גם לקבל פיצוי. חיובים עבור גז לא תמיד נכונים, ואנחנו מדברים בעיקר על "שירותים" לבתים ללא מד. מחירים שגויים עקב אי התאמה בין מספר התושבים לבין האינדיקטורים במסמכים מהווה סיבה לתיקון העלות.מתן שירותים גם בנפח לא שלם.

אם הספק מאיים בהשבתות, תביעות או תפיסת רכוש, עליך לתקשר איתו בצורה מנומקת ולספק ראיות שאתה צודק.

עבור דירות ללא מטרים, 2 סוגי חישובים מיושמים בו זמנית. דרישות החימום נלקחות בחשבון בהתבסס על שטח הדיור (מ"ר גז למ"ר). ל חישוב תיאורטי היחס בין מטרים מעוקבים של גז למספר האנשים משמש לדלק הנצרך לבישול ולחימום מים.

לא תצטרכו לשלם על תוספת של מ"ק לאדם אם יש ראיות שהוא לא מתגורר בדירה או נעדר תקופה מסוימת. עדיף להודיע ​​על יציאות ארוכות מראש.

אתה יכול לבקש הפחתה בעלות הגז המסופק, לרבות לאחר תשלום, אם יש לך הוכחות תיעודיות לתפקידך:

• כרטיסים;
• סימנים במסמכים;
• עותק ההסכם עם המלון;
• שחרור מבית החולים.

ביטול בעיות תקשורת באחריות שירות הגז בגורגז או ארגון הפצה אחר. המבנה עוסק בשיגור ותחזוקה חירום.

כתוצאה מהטעויות האפשריות או העיכובים שלהם בביצוע העבודה, נוצרת השבתה, ובמקרה זה, כל מי שאין לו מד גז. נכונות החיובים תלויה גם בפעולות/אי פעולות של חברת חלוקת הגז. כדאי גם לבקש הנחה על זה.

מסקנות וסרטון שימושי בנושא

טיפים ומידע כללי על חוזי תחזוקה עבור VDGO ו-VKGO, מדוע צריך לחתום עליהם ולמה לשים לב:

סקירה כללית של ההבדלים בין תחזוקה ותיקונים, עבור מה אתה צריך לשלם תוספת:

פעולות במהלך קבלת עובדי חברת הגז, כמו גם שירותים הניתנים במסגרת החוזה:

האוכלוסייה עוסקת בעיקר ב-2 סוגים של חוזי גז: לאספקת גז ולתחזוקה טכנית של VDGO או VKGO. הראשון שבהם הוא בעיקרו עסקה, והשני הוא רק התחייבות נוספת.

הלקוח יקבל את הזכות לסרב לשני רק כאשר יסיים את חוזה הגז וישלם עבור השירותים. לפעמים הם הולכים לבית המשפט. הצרכן ימנע מקשיים אם יממש את זכויותיו החוקיות בצורה נכונה ועקבית.

אל תהססו לשאול שאלות, ואם אתם בעצמכם ביטלת את חוזה הגז, אז ספר לנו מה עשית ישירות. תאר את הסיבות שלך לסירוב. אל תתעלמו מהדיון, קחו חלק בהחלפת מידע שימושי.