Opschorting van de gastoevoer: redenen voor het afsluiten van de gastoevoer in een appartementencomplex

Heeft u ooit minstens één keer op tijd voor uw benzine betaald? Is het niet waar dat uw eigen onoplettendheid en bureaucratische procedures u van streek maken? Consumenten moeten weten wanneer zij het risico lopen dat de gaslevering wordt onderbroken en wat zij na het incident moeten doen. Een gewaarschuwd mens heeft twee armen, dus het is beter om alle kanten van de kwestie tegelijk te bestuderen en nooit meer te twijfelen.

Het artikel bevat links naar wetgeving en praktische informatie, zodat u weet wat uw rechten zijn en wat u het beste kunt doen. De belangrijkste beslissingen worden door de staat genomen voor het volk, en deze laatsten delen kennis en ervaring. Voor iedere casus van het aansluiten en stoppen van de gastoevoer hebben wij een uitgebreid pakket aan mogelijkheden aangegeven.

De kwaliteit van de publieke dienstverlening wordt voortdurend verbeterd, maar er zullen altijd conflictsituaties ontstaan. Onaangename gasstoringen gebeuren om technische en financiële redenen. Om ervoor te zorgen dat hiervan zo min mogelijk sprake is en dat respectabele burgers er niet onder lijden, wordt de gassector op het hoogste niveau gereguleerd. Mensen moeten zich bewust zijn van hun rechten en verantwoordelijkheden, anders zijn ze niet voorbereid op het probleem, laat staan ​​op het oplossen ervan.

Redenen waarom het gas wordt afgesloten

Gas wordt niet altijd op tijd betaald en daar is niets vreemds aan.Een persoon kan eenvoudigweg de bonnen en de laatste dag van de factureringsperiode vergeten.

De aanvoer wordt stopgezet vanwege de groeiende schulden, maar ook om technische en andere redenen – terwijl niet alles van het bedrijf afhangt.

In de factuur voor verbruikt gas moet u niet alleen de indicatoren lezen, maar ook aanvullende voorwaarden - u kunt "verrassingen" voorkomen

De activiteiten van brandstofleveranciers worden gereguleerd door Kunst. 546 Burgerlijk Wetboek (Burgerlijk Wetboek) en resoluties van het kabinet van ministers. Duidelijke grenzen in wet- en regelgeving hebben een positief effect op de marktomstandigheden en voorkomen conflictsituaties.

Gasbedrijven hebben beperkingen op het stilleggen van gas: er is een duidelijke lijst met gevallen waarin de levering ervan zonder waarschuwing kan worden stopgezet.

Met kennisgeving aan de consument

Dit is een normale praktijk en speelt in de kaart van alle partijen. De waarschuwing wordt schriftelijk gegeven.

Gas zal niet zonder voorafgaande kennisgeving worden ingetrokken als de situatie aan een van de volgende voorwaarden voldoet:

• de eigenaren hebben geen contract gesloten voor het onderhoud van het gastoevoersysteem;
• gasapparatuur voldoet niet aan de technische normen, maar er is nog geen conclusie van een speciale commissie over deze kwestie;
• gastoestellen en communicatie zijn niet geschikt voor gebruik in de regio;
• huurders hebben al 2 maanden geen gas betaald;
• eigenaren geven inspecteurs geen toegang tot gasapparatuur;
• de opdrachtgever geeft de hoeveelheid verbruikte brandstof niet door, ondanks dat hij daartoe op grond van de overeenkomst verplicht is;
• De standaardlevensduur van het apparaat is verstreken.

Het recht om het gas af te sluiten ontstaat 20 dagen na het indienen van een dergelijke melding. Verzenden per post is voor bewoners niet de beste optie, maar dit wordt ook wel gedaan en er ontstaan ​​vertragingen.

De consument kan op het meest onaangename moment zonder gas komen te zitten, maar zijn schuld zal voor hem waarschijnlijk niet als een verrassing komen.

Sommige bewoners zijn gewoon bang voor oplichters gekleed in uniform - het voorbeeld van een Mosgaz-medewerker laat zien hoe een echte monteur van gasapparatuur eruit ziet en wat hij moet doen

Na de periode van twintig dagen wordt de brandstoftoevoer opgeschort. In het ergste geval kunnen ze worden afgesloten van het gastoevoersysteem.

Plotselinge gasonderbreking

In sommige gevallen wordt de brandstoftoevoer zonder waarschuwing stopgezet.

Opzettelijke en noodstops komen voor als gevolg van ernstige problemen met de apparatuur:

• een speciale commissie heeft de niet-naleving van gastoestellen met de technische vereisten vastgesteld, evenals de waarschijnlijkheid van een ongeval;
• er is een gaslek;
• er zijn storingen in de gascommunicatie van het huis binnen of buiten;
• Er vond een ongeval plaats bij een gasdistributiestation.

Wanneer de problemen in verband met de eerste drie punten zijn opgelost, krijgen de bewoners volledig recht op voorzieningen. De leverancier zal binnen 3 werkdagen aan deze voorwaarde voldoen.

Eerst moet het probleem volledig worden geëlimineerd en vervolgens worden gerapporteerd gas bedrijf, en pas dan begint de deadline af te tellen.

Als u een geautoriseerde medewerker toegang geeft tot gasapparatuur, zorgt u voor uw eigen veiligheid, en het tijdelijk afsluiten van gas is niet zo'n groot probleem

Na het incident wordt er uiterlijk 1 dag gas geleverd aan het centrale systeem. Soms moet je nog 2 dagen wachten voordat het vol en met de benodigde druk begint te stromen.

Bedrijven krijgen maximaal 4 uur per maand toegewezen voor geplande storingen ten behoeve van preventie of herstel.Elk uur boven de limiet betekent voor consumenten een prijsverlaging van 0,15%.

Procedure voor het ontkoppelen van de leverancier

De procedure en het tijdschema voor de terugbetaling van schulden en de rechten van de leverancier worden onder meer bepaald clausule 2 en clausule 119 van art. 345 Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie. Paragraaf 2 heeft betrekking op het stoppen/opschorten van de gaslevering, en paragraaf 119 heeft betrekking op de tijdelijke opschorting. De leverancier is verplicht te leveren Kunst. 549 Burgerlijk Wetboek per postwissel of persoonlijk. Een vast schema van mogelijke shutdowns is bij het document gevoegd.

Na de eerste schorsing heeft het bedrijf niet het recht om de leveringen gedurende minimaal een maand definitief stop te zetten. Voor klanten moet deze periode als kort worden beschouwd, vooral omdat de kennisgeving van de tweede beperking slechts drie dagen vóór de invoering ervan wordt ingediend.

Bewoners zullen het simpelweg missen als ze op vakantie of zakenreis zijn. Na aankomst kunnen ze zegels op gasapparatuur zien. Dit betekent dat de afsluiting heeft plaatsgevonden.

Gewetensvolle betalers zien soms dat de communicatie in hun flatgebouw wordt onderbroken - ze kunnen zowel een deel van het huis als het hele gebouw uitschakelen

De opschorting vindt plaats vanwege consumentenschulden of een gebrek aan garanties voor de leveringszekerheid. Om precies te zijn, de reden is het niet of te weinig betalen gedurende de afgelopen twee maanden of langer, evenals het handelen of nalaten van appartementeigenaren.

Het gas voor specifieke appartementen kan worden afgesloten, en als de tweede waarschuwing wordt genegeerd, kunnen ze helemaal worden afgesloten van het gasnetwerk. De eerste optie betekent opschorting of afsluiting op permanente basis, de tweede betekent dat de communicatie dan moet worden hersteld. Gas kan worden afgesloten voor het gehele appartementengebouw (MCD).

Vrijwillige weigering van gas

Paragraaf 51 Decreten van de regering van de Russische Federatie nr. 549 stelt dat consumenten het recht hebben om gasleveringsovereenkomsten eenzijdig te beëindigen. Klanten betalen alleen voor al het nog niet betaalde gas en werken aan het uitschakelen van de apparatuur.

Consumenten informeren ook alle partijen en verantwoordelijke autoriteiten. Falen wordt meestal geassocieerd met een conversie naar elektrische apparatuur.

De wet staat geen onafhankelijke demontage van gasapparatuur toe, omdat dit een risico is voor het hele huis: ongemak, onbedoelde sluiting van andere appartementen, in het ergste geval een explosie. Zelfs in een privégebouw kunt u de werking van het systeem niet verstoren. Bij overtreding van deze norm wordt een boete aan de kosten toegevoegd.

De afgelopen tien jaar hebben elektrische fornuizen de gasfornuizen gedeeltelijk vervangen, maar elektrische apparaten hebben veel nadelen: als er geen licht is, kun je geen eten koken

Om de gastoevoer naar het appartement zo snel mogelijk en zonder overtredingen te stoppen, dient u contact op te nemen met de VVE of de beheermaatschappij. De bevoegde autoriteiten zullen informatie verstrekken over de rechtmatigheid van bepaalde manipulaties. Rechts trimmen of gasleidingen verplaatsen Alleen gelicentieerde werknemers hebben het.

Waar moet ik beginnen?

De eerste stap is contact opnemen met de beheermaatschappij of VvE. Zij helpen u bij het opstellen van een aanvraag om gas te weigeren en vertellen u over de nuances van het vervangen van gastoestellen door elektrische. Daar kunt u ook kennismaken met de procedure voor het opschorten van de gaslevering aan bewoners van appartementsgebouwen.

Dan moet u naar Gorgaz gaan met een ingevulde aanvraag en de volgende documenten:

• paspoort van een staatsburger van de Russische Federatie;
• bonnen waaruit blijkt dat er geen betalingsachterstand voor gas is;
• documenten voor het appartement waar gas wordt geleverd.

Het opgeven van gas gaat soms gepaard met moeilijkheden.Appartementsgebouwen maken deel uit van de woningvoorraad, dus je hebt toestemming nodig van de beheermaatschappij: meestal zijn de medewerkers coöperatief en helpen ze bij het oplossen van problemen, maar er kunnen verschillende dingen gebeuren. Zonder de toestemming van de mede-eigenaren van het appartement komt de zaak helemaal niet verder.

Hoe lang zal de sluiting duren?

Als er geen vertragingen optreden, zal dit iets meer dan een maand duren.

Het hoofdproces bestaat uit 4 fasen:

1. Inspectie van apparatuur door een medewerker van de gasdienst.
2. Een tekening maken.
3. Het sluiten van een overeenkomst voor het verrichten van werkzaamheden.
4. De rekening betalen.

Hierna begint het werk zelf - dit is een puur technische kwestie. Delen van de buis worden verwijderd en de resterende gaten worden stevig gelast. De wachttijd voor de brigade bedraagt ​​gemiddeld twintig dagen. Tegelijkertijd duurt de complexere fase van documentgoedkeuring vijf dagen.

Het werk van specialisten in het demonteren van gasleidingen zal ook de overgang van woningen naar elektrische apparatuur vertragen. Deze twee processen vinden meestal gelijktijdig plaats.

Kosten voor gasafsluiting

De kosten zullen variëren van regio tot regio. Prijzen zijn te vinden bij het territoriale gasservicekantoor op de locatie van het appartementencomplex of op de officiële website. De gasleverancier vraagt ​​geld voor een bemanning om naar buiten te komen en de verlaging van het gasapparaat door te snijden - het deel van de pijp waardoor brandstof aan de kachel of een ander apparaat wordt geleverd.

Afwijkingen in de werking van gastoevoersystemen

We hebben het over storingen in de gascommunicatie. Ze zorgen ervoor dat de levering zonder waarschuwing en binnen korte tijd wordt stopgezet. Storingen kunnen zelfs jaren later worden ontdekt.

De afbeelding toont eenvoudige regels voor het gebruik en onderhoud van gastoestellen (kachel) om hun levensduur te verlengen

Dus de problemen en hun oorzaken:

• verstoringen in de werking van het systeem als gevolg van herschikking van apparatuur die niet volgens de regels is of als gevolg van ongeoorloofde interventie;
• onjuiste werking van het automatische afsluitsysteem voor de brandstoftoevoer, waarbij de toegestane afwijkingslimieten worden overschreden - in gevallen waarin snelle reparatie onmogelijk is;
• de apparatuur is gedemonteerd of defect en kan niet worden gerepareerd;
• het niet naleven van de voorschriften met betrekking tot de werking van gastoestellen;
• ongeoorloofde installatie van gaspijpleidingen in strijd met de normen;
• aansluiting op het algemene distributienet zonder toestemming;
• werking van gastoestellen bij een onherstelbaar gaslek.

Een probleem wordt aangegeven door een gebrek aan trek in de rook- en ventilatiekanalen. Door onvoldoende luchtstroom brandt het gas in onvolledig volume.

Illegale gasafsluiting

Het is de moeite waard om vertrouwd te raken met de wettelijke regelgeving op het gebied van de gasvoorziening. Lees bijvoorbeeld de federale wet Nr. 69 gedateerd 31-03-1999, Regeringsbesluit Nr. 162 gedateerd 02/05/1998 en Regeringsbesluit Nr. 549 gedateerd 21 juli 2008.

Ze werken ook samen PP nr. 354 En PP nr. 410. De inhoud ervan werd gewijzigd op respectievelijk 05/06/2011 en 05/14/2013, en de innovaties hadden invloed op de sfeer van openbare diensten en veiligheidsmaatregelen bij het gebruik van gasapparatuur.

Regelgevende rechtshandelingen regelen de beginselen van aanbod en prijsstelling, en de kwestie van sociale garanties. Overeenkomstig deze documenten worden contracten opgesteld en uitgevoerd. De staat accepteerde ze in de eerste plaats in het belang van huishoudelijke consumenten.

Mogelijke situaties van illegale uitschakeling:

• ontkoppeling van het gasdistributiesysteem op een niet door de wet voorgeschreven basis;
• buitengebruikstelling door een partij die niet in de onderhoudsovereenkomsten is opgenomen;
• door omstandigheden die aan het gasbedrijf te wijten zijn;
• gebaseerd op de schulden van een klein percentage van alle abonnees;
• door ontzegging van toegang tot apparatuur als bewoners niet thuis waren;
• zonder verplichte melding;
• zonder deadlines te halen.

Langdurig snoeien tijdens het stookseizoen is niet in overeenstemming met de wet, wat leidt tot schade aan nutsnetwerken en eigendommen. Op voorwaarde dat gas de enige verwarmingsoptie is.

Als gevolg van schade tijdens het stookseizoen, vooral in de winter, kan apparatuur dure reparaties vereisen, waardoor de kans op uitschakeling kleiner is

U dient uw rechten eerst mondeling en daarna schriftelijk te doen gelden. De leverancier kan de klacht negeren, maar dan verschijnen er meteen 3 mogelijkheden: naar de dienst toezicht consumentenrechten, naar het parket, of naar de rechtbank als de schade al is vastgesteld.

Voorwaarden en procedure voor het hervatten van de gaslevering

U kunt weer gas krijgen nadat u alle redenen hebt weggenomen waardoor de levering is gestopt. Als het probleem technisch is, duurt dit maximaal 2 maanden. De consument elimineert alle problemen, betaalt de schuld af en alleen dan kan hij informatie indienen en een aanvraag indienen om de dienst te verlengen.

De klant moet naar het kantoor van het bedrijf komen en een aanvraag in twee exemplaren schrijven. De aanvraag moet bevatten:

• datum, tijdstip en plaats van opmaak van het document;
• leverancier informatie;
• Volledige naam van de ontvanger of wettelijke naam als de klant van de dienst een bedrijf is;
• redenen voor het stopzetten van de gaslevering;
• een lijst met werkzaamheden om het gas af te sluiten en maatregelen om de redenen die dit veroorzaakten weg te nemen - als de afsluiting niet vrijwillig was;
• de datum en tijd van alle werkzaamheden, deze informatie kan ook bij de leverancier zelf worden opgevraagd.

Bij de aanvraag worden ook ontvangstbewijzen voor de betaling van gas en maatregelen voor de vrijwillige sluiting ervan gevoegd.

Regeringsbesluit Nr. 549 in paragraaf 48 verplicht het leverende bedrijf om binnen vijf dagen na ontvangst van een dergelijk verzoek te beginnen met het leveren van gas.

Algoritme van acties voor verbinding

Eerst lossen ze het probleem op met de leverancier en nemen ze de oorzaak van de uitval weg. Reparateurs doen hun deel van het werk als er een storing optreedt en de consument behoudt de controle over het proces.

Het probleem stap voor stap oplossen:

1. Wij laten een verzoek achter.
2. Wij betalen voor diensten met behulp van uitgegeven bonnen.
3. Het betalingsbewijs overleggen wij aan de opdrachtnemer.
4. Wij spreken onze wensen uit over de timing.

Het proces van het opnieuw aansluiten op het gasnetwerk heeft zijn eigen subtiliteiten. Als de levering door het bedrijf is stopgezet vanwege externe factoren, moet herstel plaatsvinden zodra deze specifieke problemen zijn opgelost. Hij heeft niet het recht om de gaslevering om andere redenen te weigeren.

Soms heeft een derde partij de schuld: iemand kan sneeuw van het dak gooien en de leiding beschadigen - neem dan contact op met het huisvestingsbureau

De prijsstelling is opgenomen in de lijst met bevoegdheden van de gasleverancier, of dit nu een staats-, gemeentelijke of particuliere organisatie is. Dit geldt ook voor aansluitdiensten. Appartementsgebouwen worden voornamelijk bediend door Gorgaz.

De vergoeding voor het aansluiten/afkoppelen komt voor rekening van de schuldige partij. Gorgaz zal de aansluiting betalen als de schade is ontstaan ​​door toedoen van hulpverleners.

Het komt voor dat het gas naar een apart appartement wordt uitgeschakeld of afgesloten, en de rest ontvangt het.De eigenaar kan weer blauwe brandstof gebruiken nadat hij vooraf heeft betaald voor het herstel van het gassysteem.

Onverwachte onderbreking van de gastoevoer

In gasnetwerken komen soms ongelukken, onderbrekingen en bevriezingen voor. Een plotselinge stopzetting van de gastoevoer zal hoogstwaarschijnlijk op een ongelegen moment plaatsvinden, hoewel er niets goeds zit in doelbewuste shutdowns.

Het eerste waar bewoners aan denken is veiligheid: ze gaan naar hun buren en zoeken uit of er sprake is van een op zichzelf staand incident. In de regel hoeft u nergens bang voor te zijn, omdat leveranciersbedrijven van tijd tot tijd geplande reparaties en vervanging van apparatuur uitvoeren.

De reden voor de sluiting kan geplande werkzaamheden zijn: het herstellen van leidingen en het aanleggen van nieuwe gasleidingen duurt enkele uren tot meerdere dagen

Indien de reden van de afsluiting onbekend is, dient u contact op te nemen met de noodgasdienst (104, u kunt ook 112 gebruiken), de beheermaatschappij of de leverancier. Het is in deze volgorde als er geen informatie is ontvangen van de vorige autoriteit.

De hulpdienst informeert u over een ongeval in het gasnet. Misschien zullen zij u de redenen vertellen. Hoe dan ook, ze zouden moeten beginnen met controleren.

De hulpdienst is verplicht om de gasleiding in korte tijd te inspecteren. Als er geen informatie is over de redenen voor het stilleggen van het verkeer in de leidingen, mag de voorbereiding voor het vertrek zelf niet meer dan 5 minuten duren

Ten tweede wenden ze zich tot het Huisvestingsbureau of de afdeling Huisvesting en Gemeenschappelijke Diensten – zo noemen beheermaatschappijen zichzelf. Mocht het niet lukken om iets te achterhalen door te bellen naar 104, dan zal de beheermaatschappij waarschijnlijk geplande werkzaamheden en een bijbehorende melding melden. Appartementeigenaren ontvangen niet altijd een bericht als dit niet bij de ingang van de ingang is gepost.

Het is onwaarschijnlijk dat de serviceprovider hoeft te bellen.De eerste twee autoriteiten informeren over komende werkzaamheden, maar op andere vragen weet het bedrijf zelf misschien niet het antwoord. Zeker als er op een afgelegen plek een ongeluk gebeurt. Mocht er iets gebeuren, dan vindt u de contactgegevens van de leverancier op de kassabon.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

In welke gevallen kan gas worden afgesloten, statistieken van overtredingen en kenmerken van servicecontracten:

Problemen, veel voorkomende gevallen in de praktijk en aanbevelingen om deze te vermijden:

Om de vordering te innen kan het bedrijf naar de rechter stappen en vervolgens samen met deurwaarders het verloren bedrag innen:

De gaslevering kan worden opgeschort vanwege een vertraging van twee maanden of om veiligheidsredenen. Tegelijkertijd veroorzaken ongelukken op gasleidingen problemen voor zowel klanten als leveranciers. Om de rechten van beide marktdeelnemers in evenwicht te brengen, werd wet- en regelgeving aangenomen. Ze zijn aangevuld en verbeterd.

Er is een duidelijke procedure voor het stoppen en aansluiten van de gastoevoer. Daarnaast hebben consumenten en toeleveringsbedrijven legitieme redenen om specifieke stappen te ondernemen. Ook Rusland kent een multidisciplinaire dienst voor toezicht op het gebied van consumentenbescherming. Dit is een van de structuren waar je kunt klagen als het gas wordt afgesloten of als de aansluiting illegaal wordt ontzegd.

Deel uw ervaringen in de reacties en aarzel niet om naar de nuances te vragen. Uw specifieke geval kan precies samenvallen met de situatie van een andere sitebezoeker. Vertel ons hoe u het gasleveringsprobleem heeft opgelost of welke stappen u nu onderneemt om dit te bereiken.