Unde să sunați când există o întrerupere a curentului: cum să aflați de ce a fost oprit și când va fi restabilită curentul

Astăzi, chiar și o scurtă întrerupere a curentului este percepută ca un mic dezastru local: aproape toate aparatele electrocasnice nu mai funcționează, afacerile se închid și, dacă problemele apar noaptea, orașele sunt cufundate într-un întuneric neobișnuit.

Trebuie să fii pregătit și să știi unde să apelezi - dacă există o întrerupere planificată a curentului sau are loc o întrerupere de urgență a cablului. Sau poate că puterea din rețeaua de domiciliu a fost pierdută din cauza datoriilor - vom analiza mai amănunțit acest lucru și alte cazuri neplăcute.

Cauzele pene de curent

Lumina din apartamentele locuitorilor orașului și casele locuitorilor din mediul rural dispare din diverse motive. Și zona de deconectare poate fi diferită - de la un apartament (casă) la un întreg microdistrict sau, mai rar, un oraș.

Să luăm în considerare mai întâi cazurile de oprire generală. Sursa de alimentare poate fi întreruptă din două motive:

• în legătură cu lucrările planificate de prevenire sau reparații care se desfășoară din când în când pe anumite secțiuni ale rețelei orașului;
• din cauza unui accident, a cărui cauză ar putea fi un fulger în timpul unei furtuni, supraîncălzirea liniilor electrice, o întrerupere a funcționării substațiilor și chiar un accident de mașină care a provocat căderea unui stâlp de telegraf.

Accidentele sunt rare, iar întreruperile planificate sunt de obicei anunțate în avans.

Orașul New York noaptea, în timpul unei pane masive de curent în toamna lui 2012.Motivele întreruperilor sunt supraîncărcarea substațiilor de toate tensiunile declanșate de sistemele ATS

Poate fi dificil să navighezi în cauzele de forță majoră, mai ales dacă în jur este întuneric. Mai întâi trebuie să aflați de ce și pentru cât timp a fost oprit alimentarea, apoi acționați în funcție de situație - încercați să rezolvați singur problema sau apelați autoritatea potrivită. Să luăm în ordine toate cazurile.

Mai des, opririle au loc la nivelul gospodăriei, într-un apartament sau casă separată. Există, de asemenea, multe motive, iată cele mai comune:

Ce să faci când se sting luminile?

Cel mai ușor este să faci față unei situații când este familiară și se întâmplă în mod regulat. Dar, de obicei, lumina dispare pe neașteptate și în cel mai inoportun moment. Ce să faci dacă curentul se stinge în apartament, în toată casa sau întreaga zonă este cufundată în întuneric?

Întreruptoarele de pe panou s-au declanșat

Un scurtcircuit - iar acum nici fierbătorul, nici prăjitorul de pâine, nici frigiderul nu mai funcționează în bucătărie. Dar restul camerelor sunt luminoase, așa că nu există motive de îngrijorare și nu este nevoie să apelați la niciun serviciu.

Atunci când proiectează o rețea electrică de acasă, inginerii asigură echiparea panoului apartamentului cu o intrare și mai multe întrerupătoare de circuit de ieșire. Acestea din urmă protejează cablarea: grupuri de camere, consumatori puternici

Ce să faci dacă, așa cum s-a spus înainte, „blochurile de trafic sunt eliminate”? Dacă aveți acces la tabloul electric, trebuie să găsiți mașina oprită și să o puneți înapoi în stare de funcționare. Mai întâi trebuie să eliminați cauza funcționării - deconectați dispozitivul defect de la sursa de alimentare sau reduceți sarcina pe linie.

Dacă firele sau instalațiile electrice sunt deteriorate, ar trebui să sunați, dar nu reprezentanții societății de administrare sau furnizorul de energie electrică pentru a afla motivele, ci dispeceratul să cheme un reparator la domiciliul dvs.

Companiile de administrare au, de obicei, proprii electricieni salariați care deservesc casele subordonate în timpul programului de lucru - de la 8.00 la 18.00-20.00. Puteți contacta și un proprietar privat, dar taxele de apel și reparații vor fi mai mari.

Lucrări planificate în zonă

Este imposibil să faci fără opriri periodice în scopul lucrărilor de reparații - sunt necesare atât întreținerea echipamentelor, cât și înlocuirea pieselor uzate. Cu toate acestea, întreruperile planificate apar rar, iar informațiile despre perioadele de întrerupere sunt comunicate în prealabil consumatorilor.

Există mai multe moduri de a plasa anunțuri de avertizare:

• pe site-ul Energosbyt;
• pe portalul de internet al guvernului regional sau regional;
• pe site-ul sau in grupul societatii de administrare, daca aceasta este intermediar intre utilizatori si furnizor;
• în periodice tipărite;
• la televiziune și radio;
• în reclame postate pe panouri informative de la intrări.

Uneori, reprezentanții companiei de management sau HOA transmit informații fiecărui rezident prin simpla plasare a fluturașilor în cutiile poștale sau lipirea reclamelor direct pe ușile de la intrare.

Avizele care anunță lucrări în desfășurare indică datele și orele exacte ale întreruperilor, precum și motivul și adresele caselor. La final, asigurați-vă că furnizați un număr de telefon unde puteți adresa întrebări suplimentare.

Să presupunem că nu ați văzut reclama, atunci cum veți afla când va fi pornită și unde să sunați?

Dacă casa este administrată de o companie de management sau HOA, atunci trebuie să efectuați un apel la numărul de telefon specificat în contactele companiei. Puteți forma numărul furnizorului de energie electrică căruia îi plătiți lunar, adică Energosbyt.

În astfel de perioade „fierbinte”, un angajat este de serviciu la linie pentru a răspunde în detaliu la orice întrebări. Practic, oamenii sunt interesați dacă lumina va veni în curând

Există 2 reguli, în cazul încălcării cărora furnizorul este obligat să despăgubească consumatorii pentru pierderi: perioada unei întreruperi unice planificate este limitată la 24 de ore, iar durata totală a anului este limitată la 72 de ore. Dacă nu sunt îndeplinite condițiile, atunci chiriașii au dreptul de a da în judecată, dar având dovezi că termenele au fost încălcate sau nu a existat niciun avertisment.

Situație de urgență în oraș/sat

Totul este mai complicat dacă oprirea are loc brusc, fără avertismente sau anunțuri.Accidentele apar adesea din cauza echipamentelor defectuoase sau a funcționării necorespunzătoare. Uneori natura intervine în viața prosperă a cetățenilor - astfel de situații sunt aproape imposibil de prezis.

O serie de uragane care mătura țara provoacă multe probleme furnizorilor de energie. Vântul smulge copacii și îi aruncă pe liniile electrice. Repararea liniilor, în special în zonele îndepărtate, durează câteva zile

Desigur, este imposibil să preziceți o întrerupere de urgență, așa că în această situație puteți afla doar motivele întreruperii și intervalul de timp aproximativ pentru restabilirea alimentării cu energie electrică prin apel.

Așadar, unde ar trebui să sunați dacă nu a existat lumină în apartament de mult timp sau întreruperea s-a produs brusc, fără avertisment? Puteți începe cu compania dvs. de administrare sau cu asociația de proprietari - de obicei sunt la curent. Dacă telefonul de acolo nu răspunde, trebuie să sunați la linia de urgență a companiei furnizor.

În orașul și filialele regionale ale Energosbyt există de obicei un număr de telefon pentru un serviciu de dispecerat sau un specialist care vă poate suna pentru a afla detaliile accidentului

Din pacate, termenii lucrarilor de restaurare nu sunt prevazuti de lege. Aceasta înseamnă că nu există nicio garanție a unei conexiuni rapide. Prin urmare, locuitorii, în special în regiunile cu condiții climatice instabile, trebuie să fie pregătiți pentru o oprire de urgență: să aibă întotdeauna la îndemână surse de alimentare de rezervă.

Sancțiuni pentru neplata regulată

Cea mai neplăcută situație apare atunci când lumina este stinsă parțial sau complet pentru neplată. Acest lucru se întâmplă dacă consumatorul nu plătește bani pentru utilizarea energiei electrice în perioada specificată în contract sau se conectează intenționat la linie.

Legiuitorii au permis furnizorului de energie electrică să deconecteze forțat debitorul. Personalul trimis la oprire are o „comandă de sarcină”

Pentru a afla perioada de întârziere, trebuie doar să vă uitați la contract. Fără el în mână, puteți apela la compania de administrare.

Dar fiecare chiriaș trebuie să știe că deconectarea se efectuează numai după notificare. Pentru rambursarea datoriei sunt alocate cel puțin 10 zile, timp în care puteți efectua plăți și preveni deconectarea.

În cazul în care datoria acumulată este lichidată, furnizorul trebuie să reia alimentarea cu energie electrică a apartamentului în termen de 24 de ore, în caz contrar se poate depune o reclamație.

Unde să mergi dacă considerați că deconectarea pentru neplată este ilegală? Cel mai bine este să comunicați cu un reprezentant al Energosbyt, care are toate datele despre ultimele plăți. Fii pregătit să arăți chitanțele sau extrase de depunere la timp a banilor în contul companiei. Dacă oprirea a avut loc din cauza unei erori a furnizorului, acesta trebuie să compenseze prejudiciul.

Ce numere de telefon trebuie să știți?

Având în vedere că întreruperile de curent nu sunt în totalitate din vina ta, ar trebui să pregătiți o listă de numere de telefon utile pe care să le apelați în timpul unei întreruperi:

• numărul serviciului de expediere de urgență al societății de administrare (indicat pe chitanță);
• numărul serviciului de dispecerat operațional al orașului;
• număr unic de urgență – 112;
• Numărul serviciului de expediere Energosbyt.

De obicei, aceste contacte sunt suficiente pentru a afla cauza întreruperii și pentru a afla momentul în care se poate reda curentul în casă.

Serviciile de dispecerat operaționale funcționează non-stop, așa că chiar și noaptea puteți efectua un apel și vă asigurați că până dimineața curentul electric va reveni în apartament.

Cum să răspundeți corect la o oprire?

Dacă luminile se sting brusc, nu este nevoie să intrați în panică. În primul rând, asigurați-vă că nu există energie electrică în întregul apartament - utilizați comutatorul din camera alăturată. Întreruperea unei linii poate fi reparată pe cont propriu sau apelând un electrician.

Dacă nu există alimentare cu energie electrică în apartament și totul este în regulă cu vecinii, există motive să începeți să vă faceți griji - poate ați ratat termenele de plată și aveți datorii. Sunați departamentul Energosbyt sau dispeceratul companiei de management și clarificați situația.

Totul este în regulă cu plata - ceea ce înseamnă că mai trebuie să suni un electrician. Nu vă recomandăm să efectuați singur lucrările de reparație la tabloul electric; acest lucru este interzis de lege.

Dacă vecinii tăi nu au lumină, uită-te pe fereastră - ferestrele întunecate ale caselor vecine indică o întrerupere generală a străzii sau a cartierului. Aceasta este fie o întrerupere planificată, fie o defecțiune a liniei. Este mai bine să apelați imediat serviciul de expediere de urgență și să aflați momentul conexiunii de întoarcere.

Vă rugăm să rețineți că, în situația actuală, nu există întotdeauna acces la Internet, așa că este mai bine să introduceți în prealabil contacte utile în blocnotesul telefonului.

Concluzii și video util pe această temă

Cazuri controversate cu Codul Penal:

Opririle temporare încetează să mai fie o problemă dacă asigurați această neplăcere la nivel de zi cu zi: faceți-vă aprovizionare cu lămpi alimentate cu baterie, conectați o sursă de alimentare neîntreruptibilă la computer, păstrați întotdeauna banca de alimentare a telefonului încărcată și cumpărați o duzină de lumânări. Și la dacha sau într-o casă de țară, puteți folosi surse alternative de energie, sisteme de alimentare de rezervă și generatoare.

Doriți să împărtășiți experiența dvs. personală în a afla cauza unei pene de curent? Aveți întrebări la care ați dori să vi se răspundă? Vă rugăm să scrieți comentarii în blocul aflat sub textul articolului.