Spodnji sosedje so bili poplavljeni: kaj storiti, da odpravijo svoje terjatve

Včasih hote ali nehote postanemo udeleženci neprijetnih dogodkov.Na primer, imeli smo poplavo in voda, ki je premagala strope, je poplavila stanovanje od spodaj. In dobro je, če samo eno!

Ne samo, da morate zdaj opraviti nenačrtovana popravila v svojem domu, ampak morate tudi odplačati škodo svojim sosedom. Torej ste poplavili svoje sosede spodaj: kaj storiti v takšni situaciji? O tem bomo govorili v našem članku. Pogledali si bomo tudi, kako prepoznati povzročitelja poplave in pravilno sestaviti poročilo o poplavi.

Predstavili bomo možne scenarije razvoja dogodkov in načine za rešitev problema, pri čemer bomo podrobno preučili mirno rešitev s konstruktivnimi pogajanji in odpravo zahtevkov na sodišču.

Kaj storiti najprej?

So trenutna zmeda, samopomilovanje in akutni napad samobičanja minili? Čas je, da se lotimo posla! Razmisliti morate o tem, kako zmanjšati posledice nesreče in ne poslabšati svojega že tako nezavidljivega položaja.

Prvi koraki bi morali biti:

• če se vir puščanja nahaja na ozemlju vašega stanovanja, morate izklopiti uporabo vode kroglični ventil, ki ustavi njegovo dobavo vam;
• izklopite svoj dom, da ne pride do kratkega stika in električni udar ne doseže vseh, ki so trenutno v stiku z vodo;
• pokličite družbo za upravljanje (MC) in povabite vodovodarje;
• če pride do poplav ob koncu tedna, pokličite reševalno službo;
• čim hitreje poberite vodo, ki je na vaših tleh, da ne uhaja spodaj;
• Če je vaša odgovornost za poplave ali vaš dom zajeta, pokličite svojo zavarovalnico in sledite prejetim navodilom.

Vsi razumejo, da nihče ne bo namerno utopil svojih sosedov, in v tej situaciji niste samo krivci, ampak tudi žrtve.

Če se med delovnim dnem pojavijo težave, poskusite narediti naslednje:

Ne dvomite, da bodo prebivalci spodnjega stanovanja zagotovo prišli k vam?

Nima smisla se skrivati ​​pred njimi in s tem prispevati k zaostrovanju odnosov: poskusite z njimi najti skupni jezik od prvih minut komunikacije.

Vodo s talne površine je treba čim prej pobrati, preden priteče k sosedom: za to uporabite čim več krp

Že od prvih minut morate poskušati pridobiti sosede z iskrenim kesanjem, če ste povzročitelj poplave, ali s skupnimi jasnimi dejanji, če so krive tretje osebe.

Sosedom razložite, da kljub temu, da voda pušča iz vašega stanovanja, morda niste vi vzrok za poplavo. To postane še posebej očitno, če naliv pri sosedih ne poneha, ko zaprete vodovodno pipo.

Zgodi se tudi, da je vir puščanja težko najti - navzgor ni curkov, vendar se je voda že razširila po vseh prostorih.

Iščemo območja tveganja, ki se skrivajo za vodovodnimi napeljavami, pulti in predelnimi stenami iz mavčnih plošč:

Iščemo krivca za poplavo

Odgovor na to vprašanje sploh ni tako očiten, kot se morda zdi vašim sosedom. V stanovanjskih stavbah (MKD) je skupna lastnina, ki pripada vsem lastnikom stanovanjskih prostorov stavbe.Postopek za njegovo vzdrževanje je določen s pravilnikom, potrjenim 13. avgusta 2006 z vladno uredbo № 491 (v nadaljevanju Pravila).

Elementi inženirske opreme in splošnih gradbenih komunikacij se nahajajo tudi v stanovanjskih prostorih lastnikov stanovanj.

Če je družba za upravljanje malomarna pri izpolnjevanju svojih odgovornosti za vzdrževanje skupne lastnine, se lahko obrnete na njeno vodstvo s pisno pritožbo, ne da bi situacijo pripeljali do izrednih razmer.

Takšna lastnina vključuje:

• dvižne cevi za oskrbo s toplo in hladno vodo;
• kanalizacijski cevovod;
• sistem centralnega ogrevanja.

V skladu s pravili je za nepravilno vzdrževanje skupne lastnine stanovanjske stavbe odgovorna organizacija, s katero so lastniki sklenili ustrezno pogodbo, to je družba za upravljanje - družba za upravljanje.

Možnost #1 - družba za upravljanje

Če je do puščanja prišlo zaradi izrednega stanja dvižnega voda, bodo morali upravitelji nadomestiti povzročeno škodo. Mimogrede, za poplave zaradi puščanja strehe stanovanjske hiše je kriva tudi družba za upravljanje.

Vendar je vredno biti pozoren na okoliščine, ki so prispevale k uhajanju. Na primer, sami ste, ne da bi obvestili upravljavsko organizacijo in brez pridobitve njenega dovoljenja, zamenjali dvižne cevi za kanalizacijo ali vodo. Takšna dejanja so nezakonita, prav tako kakršno koli nepooblaščeno poseganje v delovanje teh komunikacij.

Če se ugotovi dejstvo takega nepooblaščenega posega, bo odgovornost nosil lastnik stanovanja, v katerem so bila opravljena dela na črno.

Možnost #2 - lastnik stanovanja

Prvi zapiralni in regulacijski ventil, ki zapira vodo v stanovanju, ločuje skupno lastnino od lastnine v stanovanju. Če je bila po tej pipi poškodovana cev ali je voda puščala zaradi pokvarjene vodovodne ali druge opreme, ki je priključena na vodovod (pralni, pomivalni stroj ipd.), bo odgovoren lastnik stanovanja - vir poplave. .

Delujočega pralnega ali pomivalnega stroja ne puščajte brez nadzora; Pri sesanju vode v kad pazite, da tehnološka luknja za prelivanje vode ni zamašena

Toda tudi v tem primeru lahko obstajajo nianse, ki jih je treba upoštevati.

Tej vključujejo:

• Razpoložljivost najemnikov. Lastnik ne sme živeti v stanovanju. Če so puščanje povzročili delodajalci ali najemniki, ki uradno živijo v določenem kraju v skladu s sklenjeno pogodbo, je treba prebrati pogoje odgovornosti, določene v tej pogodbi.
• Okvarjena oprema. Pri nakupu pralnega ali pomivalnega stroja, stranišča z rezervoarjem, armatur, pip in druge opreme shranite račune. Potrjujejo dejstvo nakupa in lastniku omogočajo, da prodajalcu izda račun, če se pri pregledu ugotovi, da je izdelek, ki ga prodaja, z napako. V tem primeru bo moral prodajalec odgovarjati tudi za škodo, povzročeno z izdelki z napako, ki jih je prodal.
• Slaba kakovost popravil ali namestitvenih del. Če je najeta organizacija namestila opremo v nasprotju s standardi, bo odgovorna za slabo kakovost dela in za negativne posledice, ki jih ta okoliščina povzroči.

Včasih lahko povzroči poplave vodno kladivo ali električni udar.V tem primeru so lahko krive organizacije za oskrbo z viri. Vendar ne pozabite, da delujočih električnih naprav (pralni ali pomivalni stroj) ne smete pustiti brez nadzora.

Če je stanovanje najeto, potem je lastnik stanovanja običajno odgovoren za pokvarjeno pipo ali zasilno cev, ki se nahaja v območju odgovornosti lastnika. Toda za prelivanje v kopalnici ali kuhinji zaradi nenadzorovane odprte pipe je odgovoren najemnik.

Kot lahko vidite, bomo po ugotovitvi vzroka poplave ugotovili krivca za to, kar se je zgodilo. Toda včasih bo treba porabiti denar in čas, da se ugotovi resnica.

Možnost #3 - tretje osebe

Če ste prepričani, da so krive tretje osebe, je čas, da se spomnite, da sta bila poškodovana tudi vaše stanovanje in lastnina. Za evidentiranje dejstva poplave in ugotavljanje škode, ki jo je povzročila voda, je treba sestaviti poročilo o poplavi.

Lastniki stanovanja, iz katerega je prišlo do puščanja, niso vedno krivi za izredne razmere: včasih zaradi poplave trpijo nič manj kot drugi

Čas je, da ugotovimo, kdo od spodnjih sosedov se je med nesrečo poškodoval. Pojasnite jim razlog za to, kar se je zgodilo. Začnite z zbiranjem dokumentov, ki bodo koristni za ugotovitev dejstva in višine škode. Poskusite fotografirati in posneti vse, kar se je zgodilo.

Nianse priprave poročila o poplavi stanovanja

Akt, ki beleži dejstvo poplave in škodo, povzročeno stanovanju in lastnini žrtve, je za vas morda najpomembnejši dokument. Zato je treba njegovo vsebino jemati zelo resno.

Če želite sestaviti ta dokument, povabite dve ali tri priče. Potem se izkaže, da je akt sestavljen komisijsko.Dobro je, če sam dokument in priloženo izjavo o pomanjkljivostih podpiše predstavnik družbe za upravljanje. Če noče podpisati, njegovo zavrnitev preprosto zabeležite v samem aktu.

Ta dokument mora vsebovati naslednje podatke:

• zabeležiti morate dejstvo poplave vašega doma z navedbo datuma in časa, ko je bilo poročilo sestavljeno, polni naslov stanovanja, število sob v njem in nadstropje, v katerem se nahaja;
• opis škode, povzročene v prostorih in premoženju (pohištvo, gospodinjski aparati), ki se nahajajo v njih;
• vzrok puščanja (natančen, če ni sporen ali sumljiv).

Pravzaprav je sestava takega akta odgovornost predstavnika družbe za upravljanje, vendar je bolje podvojiti ta dokument, še posebej, če med njegovo pripravo pride do nesoglasij.

Praksa kaže, da strokovnjaki za upravljanje poskušajo v vsaki situaciji "ignorirati" lastno krivdo, zmanjšati obseg posledic nesreče in zanemariti dejstva, ki so pomembna za oškodovanca. Včasih skušajo celo odložiti pisanje akta, da ga sploh ne bi sestavili.

Vsa škoda zaradi poplave se ne pojavi takoj: včasih traja nekaj časa, da ugotovimo, da je talna obloga propadla in da so se pod tapetami razvile glive.

Akt mora odražati vsa nesoglasja, ki nastanejo med strankama pri ugotavljanju povzročitelja nesreče ali pri ugotavljanju višine škode. Mimogrede, vsa škoda, povzročena na lastnini žrtve, morda ne bo odkrita takoj, ampak po 2-3 dneh.

Na stenah se lahko na primer pojavijo rumeni krogi ali pa se parket dvigne. Te izgube premoženja se lahko vključijo v izjavo o pomanjkljivostih kot dodatek.

Če ste krivec poplave, obvezno prejmite en izvod poročila in izjavo o pomanjkljivostih, da ne bodo »pomotoma« vključevali na primer pokvarjenih gospodinjskih aparatov, ki nimajo nobene zveze z dogodkom.

Naslednji korak je vložitev zahtevka pri povzročitelju poplave. To lahko storijo vsi oškodovanci skupaj ali vsak posebej.

Možnosti ocene škode

Zaradi poplave trpi prostor kot celota: spuščeni strop se lahko povesi, tapete in okrasni elementi se odlepijo, poškodujejo se laminat ali parket. Električna napeljava lahko odpove. Mokro pohištvo izgubi videz, oprema izgori. Kako oceniti škodo v denarju?

Sestava predkazenskega sporazuma

Če oškodovanec izrazi željo po izvensodnem dogovoru, lahko uporabite enega od naslednjih načinov ocenjevanja:

• Za osnovo vzemite poplavni akt in skupaj s sosedi ocenite okvirno višino odškodnine, ki bi lahko ustrezala obema stranema. Če je med strankama dosežen dogovor, je treba to dejstvo zabeležiti s sestavo ločenega sporazuma. V njem navedite dogovorjeni znesek in ga potrdite s podpisi.
• Določite lahko porabo in vrste materialov, ki bodo potrebni za izvedbo del za obnovo poškodovanega stanovanja, nato pa povzročitelj poplave vse to kupi v trgovini na lastne stroške in plača popravilo.

Bolje bi bilo ta dogovor formalizirati v obliki akta, da si oškodovanci ne premislijo.

Ena od prednosti mirne rešitve konflikta je zmožnost hitre odprave negativnosti, ki je nastala zaradi zaliva: sodišča jemljejo čas, energijo in zdravje.

V aktih ne pozabite omeniti, da bodo po poplačilu škode vsi zahtevki oškodovanca v celoti poplačani. Denar je treba nakazati le s potrdilom o njegovem prejemu. Po opravljenem delu je potrebno prevzeti tudi potrdilo, da je bilo dogovorjeno delo kakovostno opravljeno v celoti.

Izvajanje neodvisnega pregleda

Če se strani v konfliktu ne moreta dogovoriti o višini izgub, lahko poiščete pomoč neodvisnih strokovnjakov:

• Kot neodvisni strokovnjak se lahko povabi cenilec agencije za ocenjevanje vrednosti ali GZS. Z njim je treba skleniti pogodbo in na podlagi rezultatov opravljenega dela sestaviti sklep in izdati potrdilo o plačilu svojih storitev. Strokovnjakove storitve lahko plača ena ali obe stranki v dogovorjenih deležih.
• Možno je, da zaključek izvedenca ne bo zadovoljil strank, potem je edina stvar, ki jo lahko storite, da se obrnete na sodišče.

Na podlagi dejanja poplave, fotografskega in video materiala, izpovedi prič in listin, ki potrjujejo vrednost poškodovanega premoženja, mora sodišče odločiti. Lahko zahteva pregled.

Idealna možnost bi bila izbira neodvisnega ocenjevalca, ki mu obe strani v konfliktu popolnoma zaupata.

Sodni postopki niso hitra zadeva. Ko se podajate na to pot, morate imeti dobro predstavo o možnostih za vaše podjetje.

Načini reševanja konflikta

Zadeva se bo končala z minimalnimi izgubami na obeh sprtih straneh, če bosta obe strani pokazali željo po vljudni in konstruktivni komunikaciji.

Metoda #1 - dvostranska konstruktivna pogajanja

Vedno lahko najdete kompromisno možnost, če se žrtve spomnijo, da v njihovem stanovanju že dolgo ni bilo popravil, poškodovana lastnina pa je bila stara, čeprav je bila v delovnem stanju.

Sojenje ni koristno za obe sprti strani: to so dodatni stroški, povezani s samim sojenjem in pripravo nanj v obliki neodvisnega izpita.

Morda lahko na agresivnega soseda vplivajo naslednji argumenti tretjih oseb, ki jim obe strani zaupata:

1. Pred začetkom sojenja bo moral tožnik plačati državno dajatev, odvisno od višine zahtevka. To pomeni, da bo imel predhodne stroške. Prav tako bi morali njegovi stroški vključevati storitve svetovalca in odvetnika.
2. Nimamo sodne prakse, zato je zelo težko natančno reči, katero stran bo sodišče podprlo. Možno je, da bodo stroški tožnika zaman.
3. Če se sodišče odloči, da odredi pregled, bo tožnik plačal tudi storitve neodvisnega cenilca. Sodišče potrebuje mnenje strokovnjaka, na katerega podatke se bo oprlo.
4. Vir sodno ugotovljene odškodnine je lahko le prejemek, ki ga toženec uradno prejema. Če toženec nima sklenjenega sporazuma (pogodbe) z delodajalcem, potem je najvišji znesek, ki ga bo sodišče obvezalo plačati, 1/5 življenjskega minimuma.

Običajno strezni spoznanje, da lahko že zdaj z mirnim dogovorom dobiš določeno vsoto ali pa s sodno odločbo dolgo časa zbiraš drobiž, ki ga bo neizogibno požrla inflacija.

Morda se oškodovanci preprosto ne zavedajo, da pri izračunu škode ne upoštevajo kupnine, temveč ocenjeno vrednost premoženja.Za denar, ki ga lahko dobite kot rezultat, ne boste mogli kupiti nove opreme. V najboljšem primeru lahko preprosto popravite starega.

Obstajajo tudi nekatere nianse pri uveljavljanju moralne škode. Ker je moralno trpljenje kratkotrajen pojem in sodišče potrebuje materialne dokaze, boste morali predložiti izvlečke iz zdravstvenega kartona, ki potrjujejo dejstva o obiskih zdravnikov v zvezi s poslabšanjem zdravja zaradi izkušenj, povezanih s poplavami. Delovali bodo tudi računi iz lekarne.

Metoda # 2 - reševanje spora na sodišču

V vseh primerih se konflikti ne končajo z mirom. Kaj vas čaka na sodišču, če se res izkaže, da ste vi krivec za poplavo vaših spodnjih sosedov? Kot kaže praksa, se sodišče običajno postavi na stran tožnika. Dejansko domnevo krivde obdolženca je mogoče premagati z dejstvi v svojo obrambo.

Obdolžencu se priporoča, da v obliki ugovora pisno dokaže svojo nedolžnost. Argumenti morajo biti argumentirani, potrjeni s fotografijami in video posnetki ter izpovedmi prič.

Vsi ugovori tožene stranke glede bistva zahtevka morajo biti izraženi v pisni obliki, v celoti obrazloženi in potrjeni z izpovedbami prič, foto in video dokumenti.

Najučinkovitejši argumenti se lahko štejejo za naslednje:

• poplava je nastala kot posledica nepravilnega opravljanja nalog družbe za upravljanje pri vzdrževanju komunikacij;
• dokumentacija o ogledu prostorov po poplavi, kot tudi ocena škode, ni objektivna, saj je bil ogled opravljen v odsotnosti obdolženca oziroma njegove pripombe niso bile izražene v zapisniku, podpisih in drugih pomembnih podrobnostih. manjkajo;
• Zahteve tožnika so bile prenapihnjene, ker ni bila upoštevana amortizacija njegovega premoženja oziroma so bila vključena dela, ki niso bila povezana z odpravo posledic poplave.

Krivec nesreče mora razumeti, da bo moral, če sodišče ne sprejme njegovih argumentov, poleg glavnega zneska zahtevka povrniti tudi pravne stroške, ki vključujejo državne takse in honorarje za odvetniške storitve, pravni svetovalec in neodvisni strokovnjak. Zato si je treba prizadevati za mirno rešitev spora.

Zdaj pa si predstavljajte, koliko težavam in stroškom bi se lahko izognili, če bi zavarovali svojo odgovornost v primeru poplave sosedovega stanovanja spodaj.

Posebno pozornost sodišče namenja skupinskim tožbam. Če je več poplavljenih stanovanj, bodo najverjetneje zahteve kolektivne.

Očitno je, da normalna odrasla oseba ne bo poplavila sosedov od spodaj iz šale ali zlonamernega namena, vendar možnosti takšne situacije ni mogoče izključiti. Navsezadnje je to nesreča. Toda kljub dejstvu, da je bila škoda na lastnini sosedov povzročena po naključju, so lahko težave zaradi tega zelo, zelo velike.

Če slučajno ti sosedje zgoraj poplavilo, priporočamo, da ugotovite, kam iti in kako ravnati v trenutni situaciji.

Zaključki in uporaben video na to temo

Lahko pa zavarujete svojo civilno odgovornost za poplave sosedov. Izvedite več o tem produktu zavarovalnice iz naslednjega videoposnetka:

Video posvetovanje s predstavnikom odvetniške pisarne vam bo omogočilo sistematizacijo informacij iz tega članka, povzetek vseh prejetih informacij in določitev zaporedja dejanj v primeru, da ste krivi za poplavo stanovanj, ki se nahajajo v nadstropjih. spodaj.

Če ste informacije v tem prispevku prejeli, preden je prišlo do neljubih poplav, upamo, da se boste zaščitili tako, da še enkrat preverite stanje vodovodnih napeljav in gospodinjskih aparatov, priključenih na vodovodna omrežja. Povsem možno je, da se boste odločili za zavarovanje civilne odgovornosti, kar je tudi pravilno.

Vam je znano poplavljanje nepremičnine vaših sosedov od spodaj? Delite svoje izkušnje z drugimi uporabniki, povejte nam, kako resna je bila vaša situacija in ali ste jo uspeli rešiti na miren način. Ali pa ste morda specializirani za pravno podporo takih primerov na sodišču in želite naš članek dopolniti s koristnimi priporočili? Napišite svoje komentarje v spodnji blok.