Gaz arzının askıya alınması: bir apartmanda gaz arzının kesilmesinin nedenleri

Hiç en az bir kez benzin parasını zamanında ödediniz mi? Kendi dikkatsizliğinizin ve bürokratik prosedürlerinizin sizi rahatsız ettiği doğru değil mi? Tüketiciler ne zaman gaz kesintisi riskiyle karşı karşıya kaldıklarını ve olay sonrasında ne yapacaklarını bilmelidir. Önceden uyarılanlar önceden silahlanmıştır, bu nedenle konuyu tüm yönleriyle aynı anda incelemek ve bir daha asla şüphe etmemek daha iyidir.

Makale mevzuata ve pratik bilgilere bağlantılar içerir, böylece haklarınızı ve en iyi hareket tarzını bileceksiniz. Ana kararlar halk adına devlet tarafından alınır ve halk bilgi ve tecrübeyi paylaşır. Gaz beslemesinin her bağlanması ve durdurulması durumu için kapsamlı bir dizi seçenek belirttik.

Kamu hizmetlerinin kalitesi sürekli olarak iyileştirilmektedir ancak çatışma durumları her zaman ortaya çıkacaktır. Teknik ve mali nedenlerden dolayı hoş olmayan gaz kesintileri yaşanmaktadır. Bunun mümkün olduğu kadar az olmasını ve saygın vatandaşların mağdur olmamasını sağlamak için gaz sektörü en üst düzeyde düzenleniyor. İnsanların haklarının ve sorumluluklarının bilincinde olmaları gerekir, aksi takdirde sorunu çözmek bir yana, soruna hazırlıksız kalacaklardır.

Gazın kapatılmasının nedenleri

Gaz her zaman zamanında ödenmez ve bunda tuhaf bir şey yoktur.Bir kişi makbuzları ve fatura döneminin son gününü unutabilir.

Her şey şirkete bağlı olmadığında, artan borcun yanı sıra teknik ve diğer nedenlerden dolayı arz durduruldu.

Tüketilen gaz faturasında yalnızca göstergeleri değil, aynı zamanda ek koşulları da okumalısınız - "sürprizlerden" kaçınabileceksiniz

Akaryakıt tedarikçilerinin faaliyetleri, Sanat. 546 Medeni Kanun (Medeni Kanun) ve Bakanlar Kurulu kararları. Açık yasal ve düzenleyici sınırlar piyasa koşulları üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir ve çatışma durumlarını önler.

Gaz şirketlerinin gaz kapatma konusunda kısıtlamaları var: Tedarikinin uyarı yapılmadan durdurulabileceği durumların açık bir listesi var.

Tüketiciye bildirimde bulunmak suretiyle

Bu normal bir uygulamadır ve tüm tarafların yararınadır. Uyarı yazılı olarak yapılır.

Durum aşağıdakilerden herhangi birini karşılıyorsa, gaz bildirimde bulunmaksızın çekilmeyecektir:

• mal sahipleri gaz tedarik sistemine hizmet vermek için bir sözleşme imzalamadı;
• gaz ekipmanı teknik standartları karşılamıyor ancak bu konuda henüz özel bir komisyon sonuçlandırılmadı;
• gazlı cihazlar ve iletişimin bölgede kullanıma uygun olmaması;
• kiracılar 2 aydır gaz parası ödemediler;
• mal sahipleri müfettişlerin gaz ekipmanına erişmesine izin vermiyor;
• müşteri, sözleşme kapsamında bunu yapmakla yükümlü olmasına rağmen tüketilen yakıt miktarını bildirmiyor;
• Ekipmanın standart çalışma ömrü sona erdi.

Gazı kapatma hakkı, böyle bir bildirimin gönderilmesinden 20 gün sonra ortaya çıkar. Posta yoluyla göndermek bölge sakinleri için en iyi seçenek değil ancak bu da uygulanıyor ve gecikmeler yaşanıyor.

Tüketici en tatsız anda gazsız kalabilir, ancak borcunun onun için sürpriz olması pek olası değildir.

Bazı sakinler üniforma giymiş dolandırıcılardan korkuyor - bir Mosgaz çalışanı örneği, gerçek bir gaz ekipmanı tamircisinin neye benzediğini ve ne yapması gerektiğini gösteriyor

20 günlük sürenin sonunda yakıt ikmali durdurulur. En kötü durumda, gaz besleme sisteminden kesilebilirler.

Ani gaz kesilmesi

Bazı durumlarda yakıt beslemesi uyarı yapılmadan durdurulur.

Ekipmandaki ciddi sorunlar nedeniyle kasıtlı ve acil kapatmalar meydana gelir:

• özel bir komisyon, gazlı cihazların teknik gerekliliklere uymadığının yanı sıra kaza olasılığını da tespit etti;
• bir gaz sızıntısı var;
• evin içinde veya dışında gaz iletişiminde arızalar var;
• Akaryakıt dağıtım istasyonunda kaza yaşandı.

İlk üç maddeyle ilgili sorunlar çözüldüğünde konut sakinleri erzak hakkının tamamını alacak. Tedarikçi bu şartı 3 iş günü içerisinde yerine getirecektir.

Önce sorunun tamamen ortadan kalkması, sonra rapor edilmesi gerekiyor Gaz şirketive ancak o zaman son tarih geri saymaya başlayacaktır.

Yetkili bir çalışanın gaz ekipmanına erişmesine izin vermek, kendi güvenliğinize dikkat etmek anlamına gelir ve gazı geçici olarak kapatmak o kadar da büyük bir sorun değildir.

Olayın ardından en geç 1 gün içerisinde merkezi sisteme gaz verilmektedir. Bazen tam ve gerekli basınçta akmaya başlaması için 2 gün daha beklemeniz gerekir.

Önleme veya onarım amaçlı planlı kesintiler için şirketlere ayda 4 saatten fazla zaman ayrılmıyor.Limitin aşıldığı her saat, tüketiciler için %0,15 oranında fiyat indirimi anlamına geliyor.

Tedarikçi bağlantısını kesme prosedürü

Borcun geri ödenmesine ilişkin prosedür ve takvim ile tedarikçinin hakları belirlenir, diğer hususların yanı sıra, Madde 2 ve Madde 119 Sanat. Rusya Federasyonu 345 Medeni Kanunu. 2. paragraf gaz arzının durdurulması/askıya alınmasına, 119. paragraf ise geçici olarak askıya alınmasına atıfta bulunmaktadır. Tedarikçi teslim etmekle yükümlüdür Sanat. 549 Medeni Kanun posta yoluyla veya şahsen. Olası kapatmalara ilişkin sabit bir program belgeye eklenmiştir.

İlk askıya almanın ardından şirketin en az bir ay süreyle tedariki kalıcı olarak durdurma hakkı bulunmuyor. Müşteriler için bu sürenin kısa olduğu düşünülmelidir; özellikle ikinci kısıtlamanın bildirimi, uygulamadan yalnızca 3 gün önce yapıldığı için.

Sakinler tatilde veya iş gezisindeyse bunu özleyeceklerdir. Varıştan sonra gaz ekipmanlarının üzerinde mühürler görebilirler. Bu, kapatmanın gerçekleştiği anlamına gelecektir.

Ödemeyi dikkatli yapanlar bazen apartmanlarında iletişimin kesildiğini görüyorlar; hem evin bir kısmını hem de binanın tamamını kapatabiliyorlar

Askıya alma, tüketici borcu veya arz güvenliği garantisinin bulunmaması nedeniyle yapılıyor. Daha doğrusu, nedeni son 2 ay veya daha uzun süredir ödeme yapılmaması veya eksik ödenmesinin yanı sıra daire sahiplerinin eylemleri veya eylemsizlikleridir.

Belirli dairelerin gazı kesilebileceği gibi, ikinci ihtarın dikkate alınmaması durumunda da gaz şebekesi tamamen kesilebilir. İlk seçenek, kalıcı olarak askıya alma veya bağlantının kesilmesi anlamına gelir; ikincisi ise iletişimin yeniden kurulması gerekeceği anlamına gelir. Tüm apartmanın (MCD) gazı kesilebilir.

Gazın gönüllü olarak reddedilmesi

Paragraf 51 549 Sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnameleri Tüketicilerin gaz tedarik anlaşmalarını tek taraflı olarak fesih hakkına sahip olduğunu belirtiyor. Müşteriler yalnızca henüz ödemesi yapılmamış tüm gazın parasını ödüyor ve ekipmanı kapatmak için çalışıyor.

Tüketiciler ayrıca tüm tarafları ve sorumlu makamları bilgilendirir. Arıza genellikle elektrikli ekipmana dönüşümle ilişkilidir.

Kanun, gaz ekipmanının bağımsız olarak sökülmesine izin vermiyor, çünkü bu tüm ev için bir risktir: rahatsızlık, diğer dairelerin kazara kapatılması, en kötü durumda bir patlama. Özel bir binada dahi sistemin işleyişine müdahale edemezsiniz. Bu normun ihlali, maliyetlere para cezasının eklenmesiyle sonuçlanacaktır.

Son 10 yılda, elektrikli ocaklar kısmen gazlı ocakların yerini aldı, ancak elektrikli cihazların pek çok dezavantajı var: Işık olmadığında yemek pişiremezsiniz.

Daireye gaz beslemesini olabildiğince çabuk ve ihlal etmeden durdurmak için HOA veya yönetim şirketiyle iletişime geçmelisiniz. Yetkili makamlar belirli manipülasyonların yasallığı hakkında bilgi sağlayacaktır. Sağ düzeltme veya gaz borularını hareket ettir Yalnızca lisanslı çalışanlar buna sahiptir.

Nereden başlamalıyım?

İlk adım, yönetim şirketi veya HOA ile iletişime geçmektir. Gazı reddetmek için bir başvuru hazırlamanıza yardımcı olacaklar ve size gazlı cihazları elektrikli olanlarla değiştirmenin nüanslarını anlatacaklar. Orada ayrıca apartman sakinleri için gaz tedarikinin askıya alınması prosedürünü de öğrenebilirsiniz.

Daha sonra tamamlanmış bir başvuru ve aşağıdaki belgelerle Gorgaz'a gitmeniz gerekir:

• Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportu;
• gaz ödemesi borcunun olmadığını kanıtlayan makbuzlar;
• gazın verildiği daireye ait belgeler.

Gazı bırakmak bazen zorluklara da eşlik eder.Apartman binaları konut stoğunun bir parçasıdır, dolayısıyla yönetim şirketinden izin almanız gerekecektir: genellikle çalışanlar işbirliği yapar ve sorunların çözümünde yardımcı olur, ancak farklı şeyler de olabilir. Dairenin ortak sahiplerinin rızası olmadan konu hiçbir şekilde ilerlemeyecektir.

Kapatma ne kadar sürecek?

Herhangi bir gecikme olmazsa bu bir aydan biraz daha uzun sürecektir.

Ana süreç 4 aşamadan oluşur:

1. Ekipmanın bir gaz servis çalışanı tarafından incelenmesi.
2. Bir çizim hazırlamak.
3. İşin performansı için bir sözleşmenin imzalanması.
4. Fatura ödemek.

Bundan sonra işin kendisi başlıyor - bu tamamen teknik bir konudur. Borunun bazı kısımları çıkarılır ve kalan delikler sıkıca kaynaklanır. Tugayın gelmesi için beklenilen süre ortalama 20 gün. Aynı zamanda belge onayının daha karmaşık aşaması 5 gün sürer.

Uzmanların gaz borularını sökme çalışmaları, konutların elektrikli ekipmanlara geçişini de yavaşlatacak. Bu iki süreç genellikle aynı anda gerçekleşir.

Gaz kapatma maliyeti

Maliyet bölgeden bölgeye değişecektir. Fiyatlar apartmanın bulunduğu yerdeki bölgesel gaz servis ofisinde veya resmi web sitesinde bulunabilir. Gaz tedarikçisi, mürettebatın dışarı çıkıp gaz cihazının (borunun sobaya veya başka bir cihaza yakıtın beslendiği kısmı) alçalmasını kesmesi için para talep ediyor.

Gaz besleme sistemlerinin çalışmasındaki sapmalar

Gaz iletişimindeki arızalardan bahsediyoruz. İkazın habersizce ve kısa sürede kesilmesine neden oluyorlar. Arızalar yıllar sonra bile tespit edilebilmektedir.

Resimde, servis ömrünü uzatmak için gazlı cihazların (soba) kullanımı ve bakımına ilişkin basit kurallar gösterilmektedir

Peki, sorunlar ve nedenleri:

• Ekipmanın kurallara uygun olmayan şekilde yeniden düzenlenmesi veya yetkisiz müdahale nedeniyle sistemin işleyişinde meydana gelen aksaklıklar;
• otomatik yakıt besleme kapatma sisteminin izin verilen sapma sınırlarını aşan yanlış çalışması - hızlı onarımın mümkün olmadığı durumlarda;
• ekipmanın sökülmüş veya arızalı olması ve tamir edilememesi;
• gazlı cihazların çalıştırılmasına ilişkin düzenlemelere uyulmaması;
• standartlara aykırı olarak gaz boru hatlarının izinsiz kurulumu;
• genel dağıtım sistemine izinsiz bağlantı;
• Onarılamaz bir gaz sızıntısı durumunda gaz cihazlarının çalışması.

Duman ve havalandırma kanallarında hava akımının olmaması bir soruna işaret edecektir. Yetersiz hava akışı nedeniyle gaz eksik hacimde yanar.

Yasadışı gaz kapatma

Gaz tedariki alanındaki yasal düzenlemeyi tanımaya değer. Örneğin, Federal Yasayı okuyun 31.03.1999 tarih ve 69 sayılı, Hükümet Kararnamesi 02/05/1998 tarih ve 162 sayılı ve Hükümet Kararnamesi 21 Temmuz 2008 tarih ve 549 sayılı.

Onlar da birlikte çalışıyorlar PP No.354 Ve PP No. 410. İçerikleri sırasıyla 05/06/2011 ve 05/14/2013 tarihlerinde değiştirilmiş ve yenilikler, gaz ekipmanlarının çalıştırılmasında kamu hizmetleri ve güvenlik önlemleri alanını etkilemiştir.

Düzenleyici yasal düzenlemeler, arz ve fiyatlandırma ilkelerini, sosyal garanti konusunu düzenler. Sözleşmeler bu belgelere uygun olarak hazırlanır ve yürütülür. Devlet bunları öncelikle ev tüketicilerinin çıkarları doğrultusunda kabul etti.

Olası yasa dışı kapatma durumları:

• yasaların öngörmediği herhangi bir nedenle gaz dağıtım sisteminden bağlantının kesilmesi;
• bakım anlaşmalarına dahil olmayan bir tarafın kapatması;
• gaz şirketinin suçlanacağı koşullar nedeniyle;
• tüm abonelerin küçük bir yüzdesinin borçlu olduğu borçlara dayanmaktadır;
• sakinlerin evde olmaması durumunda ekipmana erişimin reddedilmesi nedeniyle;
• zorunlu bildirim olmaksızın;
• son teslim tarihlerine uymadan.

Isıtma mevsimi boyunca uzun süreli budama yasaya uygun değildir ve bu da şebeke ağlarına ve mülklere zarar verilmesine yol açar. Gazın tek ısıtma seçeneği olması şartıyla.

Isıtma mevsimi sırasında, özellikle de kışın hasar nedeniyle ekipman pahalı onarımlar gerektirebilir, dolayısıyla kapanma olasılığı daha düşük olacaktır.

Haklarınızı önce sözlü, sonra yazılı olarak talep etmelisiniz. Tedarikçi şikayeti görmezden gelebilir ancak hemen 3 seçenek karşınıza çıkacaktır: tüketici hakları denetim servisine, savcılığa veya hasar zaten değerlendirilmişse mahkemeye.

Gaz tedarikini yeniden başlatma koşulları ve prosedürü

Tedarikin durdurulmasına neden olan tüm nedenleri ortadan kaldırdıktan sonra tekrar gaz alabilirsiniz. Sorun teknik ise bu 2 ayı bulabilir. Tüketici tüm sorunları ortadan kaldırır, borcunu öder ve ancak o zaman bilgi verebilir ve hizmetin yenilenmesi için başvuru yazabilir.

Müşteri şirketin ofisine gelmeli ve 2 nüsha halinde bir başvuru yazmalıdır. Başvuru şunları içermelidir:

• belgenin hazırlanma tarihi, saati ve yeri;
• Tedarikçi bilgileri;
• Hizmetin müşterisi bir şirket ise alıcının tam adı veya yasal adı;
• gaz arzını durdurma nedenleri;
• gazı kapatmak için yapılan çalışmaların bir listesi ve buna neden olan nedenleri ortadan kaldıracak önlemler - eğer kapatma gönüllü değilse;
• tüm işin tarihi ve saati ve bu bilgi tedarikçinin kendisinden de alınabilir.

Uygulamaya gaz ödeme makbuzları ve gönüllü olarak kapatılmasına yönelik önlemler de eklendi.

Hükümet Kararnamesi 549 Sayılı 48. Fıkrada tedarik şirketini, böyle bir talebin alındığı tarihten itibaren 5 gün içinde gaz tedarikine başlamakla yükümlü kılar.

Bağlantı için eylem algoritması

Öncelikle tedarikçiyle sorunu çözüyorlar ve kapanma nedenini ortadan kaldırıyorlar. Bir arıza meydana gelmesi durumunda tamirciler işin üzerine düşeni yapar ve sürecin kontrolü tüketicide kalır.

Sorunu adım adım çözme:

1. Bir istek bırakıyoruz.
2. Verilen makbuzları kullanarak hizmetler için ödeme yapıyoruz.
3. Ödeme belgesini yükleniciye veriyoruz.
4. Zamanlama konusunda dileklerimizi iletiyoruz.

Gaz şebekesine yeniden bağlanma sürecinin kendi incelikleri vardır. Tedarik dış etkenler nedeniyle şirket tarafından durdurulduysa, bu sorunlar çözüldükten sonra restorasyonun yapılması gerekir. Başka nedenlerle gaz arzını reddetme hakkı yoktur.

Bazen üçüncü bir taraf hatalı olabilir: Birisi çatıdan kar fırlatabilir ve boruya zarar verebilir - bu durumda konut ofisine başvurmalısınız.

Fiyatlandırma, devlet, belediye veya özel kuruluş olsun, gaz tedarikçisinin yetkileri listesinde yer almaktadır. Bu aynı zamanda bağlantı hizmetleri için de geçerlidir. Apartman binalarına çoğunlukla Gorgaz hizmet vermektedir.

Bağlantının/bağlantının kesilmesinin bedeli suçlu tarafa aittir. Hasarın acil durum çalışanlarından kaynaklanması durumunda Gorgaz bağlantı ücretini ödeyecek.

Ayrı bir daireye giden gaz kapatılıyor veya kesiliyor ve geri kalanı onu alıyor.Sahibi, gaz sisteminin restorasyonu için ön ödeme yaptıktan sonra tekrar mavi yakıt kullanabilecek.

Beklenmeyen gaz kaynağı kesintisi

Gaz şebekelerinde zaman zaman kazalar, kesintiler ve donmalar yaşanabilmektedir. Kasıtlı kapatmalarda iyi bir şey olmamasına rağmen, gaz arzında ani bir durma büyük olasılıkla uygunsuz bir anda meydana gelecektir.

Mahalle sakinlerinin ilk düşündüğü şey güvenlik: Komşularına giderek münferit bir olayın olup olmadığını öğreniyorlar. Kural olarak korkulacak bir şey yok çünkü tedarikçi firmalar zaman zaman planlı onarımlar ve ekipman değişimi gerçekleştiriyor.

Kapatmanın nedeni planlanmış bir çalışma olabilir: boruların onarılması ve yeni gaz hatlarının döşenmesi birkaç saatten birkaç güne kadar sürer

Kapatma nedeni bilinmiyorsa acil gaz servisiyle (104, 112'yi de kullanabilirsiniz), yönetim şirketiyle veya tedarikçiyle iletişime geçmeniz gerekir. Önceki otoriteden bilgi alınmadıysa bu şekildedir.

Acil servis size gaz şebekesindeki bir kazayı bildirecektir. Belki size sebeplerini söylerler. Her iki durumda da kontrol etmeye başlamalılar.

Acil servis kısa sürede gaz boru hattını incelemekle yükümlüdür, eğer borulardaki trafiğin durma nedenleri hakkında bilgisi yoksa kalkış hazırlığı 5 dakikadan fazla sürmemelidir.

İkinci olarak, Konut Ofisine veya Konut ve Toplumsal Hizmetler Departmanına başvuruyorlar - yönetim şirketleri kendilerine böyle diyor. 104'ü arayarak herhangi bir şey öğrenmek mümkün değilse, yönetim şirketi muhtemelen planlanan çalışmayı ve ilgili bir bildirimi bildirecektir. Girişin girişine asılmamışsa apartman sahipleri her zaman bir bildirim almazlar.

Servis sağlayıcının aramak zorunda kalması muhtemel değildir.İlk iki yetkili yaklaşan çalışmalar hakkında bilgi verir, ancak şirketin kendisi diğer soruların cevabını bilemeyebilir. Özellikle uzak bir yerde bir kaza meydana gelirse. Bir şey olması durumunda tedarikçinin iletişim bilgileri makbuzda bulunabilir.

Konuyla ilgili sonuçlar ve faydalı video

Hangi durumlarda gaz kapatılabilir, ihlal istatistikleri ve hizmet sözleşmelerinin özellikleri:

Sorunlar, pratikteki yaygın durumlar ve bunlardan nasıl kaçınılacağına dair öneriler:

Borcunu tahsil etmek için şirket mahkemeye gidebilir ve ardından icra memurlarıyla birlikte kaybedilen tutarı tahsil edebilir:

Gaz arzı 2 aylık bir gecikmeyle veya güvenlik nedeniyle durdurulabilir. Aynı zamanda gaz boru hatlarında meydana gelen kazalar hem müşteriler hem de tedarikçiler için sıkıntı yaratmaktadır. Her iki piyasa katılımcısının haklarını dengelemek amacıyla kanun ve yönetmelikler kabul edildi. Tamamlandılar ve geliştirildiler.

Gaz beslemesini durdurmak ve bağlamak için açık bir prosedür vardır. Ayrıca tüketicilerin ve tedarik şirketlerinin belirli adımlar atmak için meşru nedenleri var. Rusya'da ayrıca tüketicinin korunması alanında multidisipliner bir denetim hizmeti bulunmaktadır. Gazın kesilmesi veya bağlantısının hukuka aykırı olarak reddedilmesi durumunda şikayette bulunabileceğiniz yapılardan biridir.

Deneyimlerinizi yorumlarda paylaşın ve nüanslar hakkında soru sormaktan çekinmeyin. Sizin özel durumunuz başka bir site ziyaretçisinin durumuyla tam olarak örtüşebilir. Bize gaz tedariki sorununu nasıl çözdüğünüzü veya bunu başarmak için şu anda hangi adımları attığınızı anlatın.